关于小红书平台内容生态及热搜榜单管理的用户调研[复制]

尊敬的受访者，您好！我们是一支参加新文科创新大赛的学生团队，正在就“网络平台内容管理主体责任”展开专题研究。本次调查旨在了解您对小红书平台内容，特别是热搜榜单的体验和看法。问卷采用匿名方式，数据仅用于学术研究，预计耗时3-5分钟。感谢您的支持！

第一部分：用户基本信息

1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄段？

18岁以下18~2425~3031~4041岁及以上

3. 您使用小红书的频率是？

每天多次每天一次每周几次偶尔使用几乎不用

4. 您使用小红书的主要目的是？

获取生活攻略（美食、旅游、美妆等）关注明星、偶像动态浏览社会热点和新闻学习知识技能（职场、育儿、学习等）分享个人生活笔记购物参考（看测评、找好物）其他

第二部分：对于小红书被查处这一事件的知情度与看法

您是否知晓小红书被查处这一事件？

非常清楚，一直在关注相关动态大概知道，但不太了解具体情况只是略有耳闻完全不知道

您是通过什么渠道得知小红书被查处消息的（可多选）：

社交媒体平台（如微博、微信等）新闻媒体（如电视、报纸、新闻网站等）身边朋友、家人告知其他（请注明）

您对小红书被查处这一事件的看法是？

支持，有利于净化网络环境理解，平台确实需要加强管理和整改中立，不太关注此类事件不理解，觉得处罚过重反对，影响了用户的正常使用和平台发展

您认为小红书被查处后，对网络生态环境会产生什么影响？（可多选）

起到警示作用，促使其他平台加强内容管理有助于提升用户对网络内容质量的要求短期内可能会影响用户的信息获取和交流体验对网络生态环境的改善作用不大其他（请注明）

第三部分：平台明星动态接触与认知

9. 您是否在小红书热搜榜单中看到过明星个人动态（如日常出行、私人生活琐事等）类词条？

频繁看到（每周 3 次及以上）偶尔看到（每周 1-2 次）极少看到（每月 1-2 次）从未看到

10. 当您在热搜榜单中看到明星私人琐事类词条时，您的点击意愿如何？

一定会点进去查看大概率会点进去查看偶尔会点进去查看基本不会点进去查看

11. 您认为小红书热搜榜单中明星个人动态类内容的占比是否合理？

占比过高，不合理占比适中，合理占比过低，不合理没关注过，不清楚

12. 您认为这类明星个人动态、琐事类内容对您的使用体验有何影响？

积极影响，满足娱乐需求无明显影响，可看可不看消极影响，挤占有用信息（如生活攻略、学习资料）其他

第四部分：对于此事件引发的认知问题

13.

您认为 “恶意炒作”“内容低质化” 对网络生态的最大危害是？（可多选）

干扰信息获取，优质内容被淹没误导公众认知（如虚假种草导致消费踩坑）传播不良价值观（如低俗、功利导向）浪费用户时间，降低使用体验其他（请注明）

14.

您认为 “恶意炒作”“内容低质化” 问题的主要责任主体是？

平台方（如小红书审核不严、算法推流不当）内容发布者（如博主为流量故意炒作、发低质内容）监管部门（如前期监管不到位）用户（如盲目追捧炒作内容、助推传播）

15.

您是否因平台存在 “恶意炒作”“内容低质化” 问题，减少或放弃使用某类 APP？

是，已放弃使用多个平台是，减少了特定平台的使用频率否，仍正常使用但会主动过滤低质内容否，未受明显影响

16. 您认为小红书被查处这一行为中是否侵犯了明星的具体权益？

是否

17. 您认为侵犯了以下哪些权益：

名誉权肖像权隐私权财产权其他

18.

您认为公共权力介入 “恶意炒作”“内容低质化” 治理的边界应如何界定？

严格监管：全面审查平台内容，严查所有炒作行为适度监管：仅针对违法、违背公序良俗的炒作 / 低质内容，不干预正常内容轻度监管：以 “提醒平台整改” 为主，减少直接处罚不监管：依靠平台自律和用户自发筛选

19.

您支持以下哪些治理 “恶意炒作”“内容低质化” 的措施？（可多选）

要求平台优化算法，减少炒作 / 低质内容推流建立 “低质内容黑名单”，对多次违规博主限流或封号整治平台热搜 / 推荐榜单，杜绝 “无意义炒作词条”要求平台公开内容审核标准，接受公众监督加强对内容发布者的引导（如开展 “优质内容激励计划”）其他（请注明）选项111

20.

您认为哪种技术手段最能有效遏制 “恶意炒作”“内容低质化”？

. AI 智能识别（如自动检测炒作特征、低质内容标签）热搜 / 推流算法透明化（让用户知晓内容为何被推荐）用户投票筛选（如低质内容可被用户集体标记，降低曝光）实时数据监测（如监测某词条异常热度，排查是否为炒作）

21.

您认为现有法律法规对 “恶意炒作”“内容低质化” 的约束力度是否足够？

足够，现有法律已能覆盖主要问题基本足够，但部分细节需补充（如 “炒作” 的法律定义不明确）不足，对平台、博主的处罚力度太轻，难以形成震慑不清楚，不了解相关法律

22.

您是否支持建立 “优质内容激励机制”（如政府或平台对优质内容创作者给予补贴、流量倾斜）？

强烈支持，能引导更多人创作优质内容支持，但需确保激励公平，避免新的 “炒作漏洞”中立，不确定实际效果不支持，认为应由市场自发筛选优质内容

第五部分：平台信息内容管理责任认知

23. 您认为小红书作为平台，是否有责任对热搜榜单中的低质内容进行筛选和管控？

有完全责任，需严格筛选管控有部分责任，需适当调整内容占比基本无责任，内容由用户需求决定无责任，平台无需干预

24. 您认为当前小红书在落实 “信息内容管理主体责任” 方面（如管控不良信息、平衡内容类型）表现如何？

表现极差，未落实任何责任表现较差，仅落实少量责任表现一般，落实部分核心责任表现较好，大部分责任已落实表现极好，完全落实责任

25. 若小红书热搜榜单长期呈现大量明星私人琐事类等内容，您认为是否会破坏网络生态（如引发过度娱乐化、挤占公共信息空间等）？

一定会破坏大概率会破坏可能会破坏，影响有限不会破坏不清楚

第五部分：经管法视角相关认知

26. 从平台运营角度，您认为小红书频繁呈现明星动态类内容的主要原因是？

吸引用户流量，提升平台活跃度满足部分用户的娱乐需求，增强用户粘性明星相关内容商业化价值高（如广告合作）缺乏有效的内容筛选机制其他

27. 您认为当前是否需要通过法律法规进一步明确平台对 “热搜榜单内容管理” 的责任边界？

非常需要，现有法规不明确比较需要，现有法规存在漏洞一般需要，现有法规基本够用但可补充不需要，现有法规已足够不清楚

28. 若平台未有效管控热搜中低俗内容，您认为应承担哪些后果？

监管部门约谈警告限期整改，暂停部分功能（如热搜榜单）处以罚款向用户公开致歉并说明改进措施其他

第六部分：开放性问题

29. 您对各类平台规范热搜榜单内容、落实信息内容管理主体责任，还有哪些具体建议？

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