新员工入职培训考试试卷
本考试试卷适用于新进公司员工参加完入职培训课程学习后使用。考试题型有单选题、多选题、判断题,满分100,及格分数85分,各题分值不等,请仔细审阅题目再作答。
1. 请填写考生姓名:
一、单选题,20题,每题2分,小计分数40分
2. 集团公司全称是()
A、杭州联华超市股份有限公司
B、杭州联华华商集团有限公司
C、浙江联华华商超市有限公司
D、浙江联华华商连锁集团公司
3. 清明上河图描绘了我国哪个时期的城市经济情况、零售消费场景()
A、南宋
B、北宋
C、明朝
D、唐朝
4. 下列关于企业文化描述正确的是()
A、企业使命顾客信赖、员工认同、股东满意,社会尊敬
B、企业愿景领跑浙江零售,铸就百年企业
C、企业精神创新务实、敬业奉献、精益求精、顾客第一
D、服务承诺尊重顾客、关爱员工、品质信赖、服务满意
5. 目前集团业务主要涵盖()
A、大卖场、标准超市、无人值守智慧商店、便利店
B、购物中心、写字楼、大型商业综合体、精品超市
C、餐饮服务、消费服务、金融服务、跨境贸易商行
D、百货超市、社区超市、仓储超市、综合超市
6. 世界上第一家现代超市是()
A、法国Bon Marché(博马尔谢)百货商店
B、美国大西洋和太平洋茶叶公司(简称A&P)
C、美国金·库仑联合商店(King Kullen)
D、美国亚马逊
7. 2016年由哪家公司提出的新零售概念,被称为第五次零售革命()
A、高鑫零售
B、京东集团
C、阿里巴巴
D、苏宁易购
8. 公司的战略是()
A、业态产品驱动,共营零售实业
B、业态驱动产品,共营零售事业
C、产品驱动业态,共赢零售事业
D、产品推动业态,共建零售实业
9. 考勤中的三不原则是()
A、不迟到、不早退、不无故旷工
B、不请假、不早退、不迟到
C、不理睬、不沟通、不汇报
D、不申请、不反馈、不接受
10. 每月考勤可异常申诉()
A、6次
B、4次
C、8次
D、2次
11. 下列行为准则属于甲类过失的是()
A、工作时间不按公司规定着装或不佩戴胸卡
B、服务态度差或与顾客发生争执情节尚轻者
C、利用职务之便对员工进行打击报复的
D、组织煽动员工聚众闹事者
12. 下列行为准则属于丁类过失的是()
A、随地吐痰、向柜台外和通道乱扔纸屑和杂物
B、在工作场所擅自乱接电源
C、挪用销货款或备用金的
D、态度恶劣、谩骂同事、侮辱或殴打同事
13. 卖场商品主要陈列位置()
A、地堆、端架、货架
B、收银台、主通道、仓库
C、香烟柜、面包柜、饮料柜
D、常温货架、低温货架、冷冻柜
14. 看见顾客在多少距离时,应与顾客目光友善接触、面带微笑()
A、1米内
B、2米内
C、3米内
D、4米内
15. 上岗穿的平底鞋,鞋跟不得高于()
A、三厘米
B、二厘米
C、一厘米
D、四厘米
16. 门店服务岗女员工长发需盘起,扎成发髻,发髻尾端与哪个位置成水平,可佩戴头花,留海不过齐眉()
A、耳朵上沿
B、嘴巴
C、下巴
D、耳朵下沿
17. 储存商品时,应如何放置()
A、直接放地上
B、离地存放
C、堆在角落
D、遮挡风机
18. 员工手部有伤口时,应佩戴什么()
A、普通创可贴
B、醒目彩色创可贴和手套
C、无需处理
D、仅戴手套
19. 员工健康证的有效期是()
A、半年
B、一年
C、两年
D、三个月
20. 门店设备温度检查记录是()
A、每日一次
B、每日四次
C、每周一次
D、每月一次
21. 下列哪种颜色的抹布是用于生制品操作区域()
A、蓝色
B、白色
C、棕色
D、绿色
二、多选题,10题,每题3分,小计30分
22. 从股权结构角度,以下组成集团公司的有()
A、联华超市股份有限公司
B、杭州市商贸旅游集团有限公司
C、宁波联合集团股份有限公司
D、浙江快客连锁超市有限公司
23. 公司在数智化转型期间产生的新物种有()
A、鲸选云仓
B、AI智能电子称
C、智能购物车
D、海鼎系统和金蝶系统
24. 下列属于公司自有品牌的是()
A、农华
B、她树Tasy
C、优飨
D、优品生活UPSH
25. 公司业态产品的四大品牌是()
A、联华
B、华联
C、快客
D、精选nini
26. 下列属于放心消费在联华,十项服务承诺有()
A、商品准入源头可诉
B、农产检测信息公开
C、全网比较买贵退差
D、消费互动渠道多样
27. 下列员工考勤打卡说法正确的是()
A、人事专员排班后,员工才能发起各类操作
B、及时提交请假申请,考勤系统下月可补假
C、除年休、请假等情况外,上下班均需打卡
D、休息日加班不需要打卡,店长同意就可以
28. 商品存储要求,包括:()
A、离地存放
B、分类存放
C、不遮挡风机
D、超过限高码放
29. 门店收货时,需测温的商品类型是:()
A、冷藏商品
B、冷冻商品
C、常温商品
D、耗材物料
30. 以下可以同车配送的商品有:()
A、养乐多
B、西湖牌鲜牛奶
C、洗手液
D、高庄馒头
31. 以下属于商品质量问题的有:()
A、西瓜裂开
B、薯片破包
C、大米生虫
D、草莓发霉
三、判断题,15题,每题2分,小计30分
32. 公司发展历史可追溯至1950年成立的国营杭州市百货公司,1997年主营业务由传统批发转型为零售超市
对
错
33. 标志着公司从传统批发业态向零售超市转变,在业态创新上迈出了关键的一步的是1997年12月25日公司首家超市"家友超市庆春店"开业
对
错
34. 富德业态的使命是:为我们的顾客带来更优质、更时新、更便宜的商品;为员工工作带来更多的便捷、轻松、获得感
对
错
35. 考勤是计发薪酬、奖金、津贴福利等待遇的主要依据,员工要严格遵守公司考勤制度,掌握考勤操作
对
错
36. 目前富德业态为实现品质更低价的商品供给,已做到标品工厂直采,生鲜出自基地源头,自由品牌占比:75-85%
对
错
37. 商品堆放需符合消防安全规范,不得堆放在消防设施前,不得阻塞消防通道
对
错
38. 门店室内、公共场所严禁吸烟,有禁止吸烟标志、现场如有吸烟行为应及时制止
对
错
39. 生、熟食品应分柜存放,并区分器具;同柜存放需做到上熟下生或左右分隔
对
错
40. 门店员工可以穿拖鞋西装短裤上班
对
错
41. 可降解购物袋的价格为1元
对
错
42. 胸卡完好、清晰,如有污损、折断、掉字等应及时更换胸卡内可以放健康证、小刀等必要物料、工具
对
错
43. 公平秤可以用未经年检的备用秤,在营业前确认能够正常使用即可
对
错
44. 冷冻商品解冻后,可再次冷冻保存
对
错
45. 因门店人员紧张,员工健康证已到期,新办健康证未出证,可先安排员工上班
对
错
46. 食品加工员工,可佩戴耳钉上班
对
错
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