东阳市吴宁街道社区卫生服务中心居民满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！为了不断提升我们的服务质量和水平，更好地满足您的健康需求，我们特开展此次居民满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们针对性地改进工作。请您根据实际情况，如实填写以下问卷。感谢您的支持与配合！
基本信息
您所在的社区
您的性别:
您的年龄:
您的职业:
您是否患有慢性疾病?
机构环境
您对社区卫生服务中心（站）的整体环境（如布局、环境卫生、标识清晰度等）是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的内部环境（如候诊区、诊室、公共卫生区域的整洁度、通风情况等）是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的设施设备（如座椅、饮水机、医疗设备等）是否满意?
您觉得社区卫生服务中心（站）的厕所是否清洁无异味?
服务质量
您对社区卫生服务中心（站）的提供的基本公共卫生服务项目是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的医疗服务水平（如医生的诊断能力、治疗效果等）是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的公共卫生服务质量（如健康教育、慢性病管理、预防接种等）是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的就医流程（如预约挂号、候诊时间、就诊过程等）是否满意?
您对社区卫生服务中心（站）的医疗安全措施（如消毒隔离、药品管理等）是否满意?
您觉得社区卫生服务中心（站）的医务人员是否能仔细倾听您讲话?
您觉得社区卫生服务中心（站）的医务人员对于您的抱怨或者不满意是否及时处理?
服务态度
您对医护人员的服务态度（如热情、耐心、尊重等）是否满意?
您对医护人员的沟通能力（如解释病情、解答疑问等）是否满意?
您对医护人员的隐私保护措施是否满意?
服务项目
您对社区卫生服务中心提供的服务项目是否满意?
您认为社区卫生服务中心还需要增加哪些服务项目?（请列举）
服务时间
您对社区卫生服务中心的工作时间是否满意?
社区卫生服务中心能在周末、节假日期间正常开展提供医疗服务?
您对社区卫生服务中心的整体服务是否满意?
您对社区卫生服务中心有哪些意见和建议?（请详细说明，以便我们针对性地改进）
您是否愿意推荐社区卫生服务中心给您的家人和朋友?
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！您的意见将对我们改进工作起到重要的作用。
东阳市吴宁街道社区卫生服务中心
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