10月月考
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女员工可佩戴耳钉,镶嵌物直径不超过()。
A、6毫米
B、 3毫米
C、5毫米
D、4毫米
()是车站消防安全责任人,对班组、车站的消防安全工作全面负责。
A、区域站长
B、日勤值站
C、区域副站长
D、值班站长
乘客使用江苏一卡通(常州发行)出行,本次车程费用折扣前为5元,乘客本月第30次乘坐轨道交通,那么折后应扣乘客多少钱()。
A、4.75
B、5
C、4.5
D、4
车站收到客伤信息后,应立即组织现场员工救助乘客,同时寻找()目击证人。
A、 2名及以上
B、1至2名
C、 5名及以上
D、1名及以上
车站应加强客伤事件舆情敏感度,若发现有乘客拍照情况,车站应尽量劝阻并留下乘客联系方式,并将乘客拍照情况报( )。
A、行调
B、设调
C、服务热线
D、服务工程师
车门、站台门夹人(夹物)处置第一时间设置紧停用时标准()。
A、10秒
B、5秒
C、15秒
D、20秒
站台门清洗施工作业结束,值班站长通过PSL盘开关滑动门()次,确认站台门状态良好。
A、1
B、3
C、4
D、2
三级临时动火作业许可证的审批由()负责
A、安保部
B、动火作业车间
C、动火作业车站
D、动火作业部门(中心)
每侧站台的站台门由()道滑动门
A、12
B、24
C、36
D、48
电话闭塞行车法时,电客车在闭塞区域内采用( )模式运行?
A、AM
B、SM
C、RM
D、EUM
站务员岗位需完成客服中心岗和站台岗各2轮班次的反跟岗。师徒带教期间必须执行“三同”作业:______
A、同出勤
B、同作业
C、同退勤
D、同进出
下列施工监管的要求正确的是()。
A、站务车间作为施工的监管部门时,监管人员原则上由当班值班站长担任
B、防护帽等劳保防护品穿戴齐全、SPKS防护、红闪灯施工防护设置正确。值班站长须向施工负责人明确,不得自行打开站台门,工器具离接触网保持0.5米以上的安全距离,不得擅自操作站台门等设备
C、如车站发现站务监管的施工单位未按时到站办理请销点时,应及时联系施工负责人(责任人)。如无法联系施工负责人(责任人),则应及时联系施工单位相应的联系人
D、轨行区施工作业结束后,值班站长应下轨行区至现场与施工负责人(责任人)共同确认人员工具清,红闪灯已撤除,轨行区无遗留物品,设备恢复正常后,方能进行销点
尖轨与基本轨秘贴的判断依据()。
A、听到“嗒”的落槽声
B、秘贴侧尖轨头端4cm处与基本轨空隙不超过2cm
C、秘贴侧尖轨头端4cm处与基本轨空隙不超过2mm
D、秘贴侧尖轨头端4cm处与基本轨空隙不超过4mm
车站能够及时给予解释和答复的,应及时向乘客进行处理和解释,对于不能马上答复的,应该( )。
A、请乘客填写《乘客意见卡》
B、值站现场解答
C、站长答复意见卡内容
D、将答复处理结果填写《乘客意见(建议)处理台账》
下列哪些属于二级动火范围?( )
A、食堂
B、控制中心大楼
C、变电站(所)
D、车站
E.运用库
关于致歉信派发操作要求描述正确的有()。
A、车站接到列车预计晚点10分钟及以上信息后,如有乘客索取致歉信,优先指引乘客至集团官网或苏e行下载
B、纸质致歉信原则上不主动向乘客宣传或派发
C、列车延误3分钟,报值班站长同意后,车站可向提出需求的乘客派发
D、致歉信派发的解释口径是“因轨道交通原因,给您出行带来不便,我们深表歉意。”
新进员工接受三级安全教育时间不得少于( )学时,二、三级安全教育时间均不得少于( )学时
A、12
B、24
C、8
D、16
以下属于路票八要素的是?
A、闭塞区间
B、办理时间
C、办理日期
D、车次号
行车设备设施抢修组织原则有哪些?
A、抢修优先于检维修
B、先复后通
C、先救人后救物
D、先抢修重要设备后一般设备
以下哪一项是标注在路票右上角的?
A、“回收”
B、“作废”
C、“取消”
D、反向运行章
施工调度系统故障或无法使用时,车站核对纸质《施工作业令》(原件、复印件、传真件均可)。
A、正确
B、错误
进路闭塞法需要车站配合开关站台门。
A、正确
B、错误
运营期间,当TVM因补币箱空处于不找零模式时,待运营结束后及时补币。
A、正确
B、错误
车站在每日18:00,将本站当日18:00至次日18:00的《施工行车通告》做电子档保存,保存文件名为施工行车通告-XXXX年XX月XX日,并按年、月分类存档。
A、正确
B、错误
乘客对轨道交通的投诉、建议、咨询、表扬统称为乘客事务。
A、正确
B、错误
“基础服务设施”(除站外路引导向标识牌外)、“无障碍设施”、“商业服务设备设施”采用一日二巡的检查报告制度。
A、正确
B、错误
滑动门关闭时,如遇障碍物,重复关门两次仍不能关闭,滑动门完全打开,并进行报警。
A、正确
B、错误
若乘客大量出血或神志不清时,在无法了解乘客受伤情况时,应尽量避免搬运、移动乘客身体的任何部位,切忌按压心、肺、肾脏等器官,以免对乘客造成二次伤害。
A、正确
B、错误
分公司组织开展的大型营销活动须开展全方位、大力度的宣传工作。项目实施部门(中心)至少提前五个工作日与综合部沟通,利用报纸、电视、网络、PIS等形式进行活动前期和现场的宣传报道。
A、正确
B、错误
由于轨道交通运营原因无法完成运输服务的情况,应急当日或5日内(含应急当日)可至线网任一车站办理。
A、正确
B、错误
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