鸿益食品集团食材配送服务满意度调查
鸿益食品集团为不断提升各项目的服务能力,持续改善一线人员的工作水平,于每月15-20日面向客户开展半月服务满意度调查。针对反馈内容,将进行为期5天的快速整改,诚邀您为我们的的服务进行评价和指导。
1. 贵单位日常下单的食材类别有哪项?
蔬菜类
肉类
点心牛奶类
干货粮油类
2. 日常联系客服解决日常配送问题的联系途径
微信个人聊天
微信群聊天
电话通话
3. 客服人员的服务态度(日常沟通、问题跟进)是否满意?
满意
不满意
4. 配送车辆的卫生安全和硬件设施是否满意?
满意
不满意:
5. 配送人员的着装(工衣、口罩、帽、手套)是否符合要求?
是
否:
6. 配送的食材品质数量是否符合要求?
是
否
7. 配送项目点名称(必填)
8. 如有其他问题描述:
9. 请上传图片:需附图的问题情况
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10. 感谢您的反馈意见,我司将于意见收集后的联系您,进一步了解相关情况并制定提升措施,请填写具体联系方式。
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