护理服务规范与礼仪培训考试

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1、护士在工作中佩戴燕帽时，帽檐应距离发际的标准距离是多少？

1-2厘米2-3厘米3-4厘米4-5厘米

2、在与患者沟通时，以下哪种眼神交流方式最恰当？

始终凝视患者眼睛避免与患者眼神接触目光柔和，适时对视频繁扫视患者全身

3、护士进行无菌操作前，手部消毒的正确顺序是？

掌心→手背→指缝→指尖→手腕手背→掌心→指缝→指尖→手腕指尖→指缝→掌心→手背→手腕手腕→掌心→手背→指缝→指尖

4、当患者对治疗方案提出疑问时，护士的首要职责是？

直接执行医生医嘱向患者解释方案的必要性立即报告医生处理让患者签署知情同意书

5、以下哪项是护理服务中“四轻”原则的内容之一？

说话轻操作轻关门轻走路轻

6、护理人员在着装规范方面应做到以下哪些要求？

工作服整洁无污渍佩戴胸牌于左胸前不佩戴夸张首饰穿白色护士鞋

7、在与老年患者沟通时，护士应注意的沟通技巧包括？

语速放缓使用专业术语适当提高音量耐心倾听

8、护理礼仪的基本原则包括以下哪些？

尊重原则平等原则适度原则真诚原则

9、患者入院时，护士应进行的初步护理评估包括哪些方面？

生命体征测量病史采集心理状态评估生活自理能力评估

10、以下哪些属于护士在操作过程中应遵循的礼仪规范？

操作前向患者解释操作中注意保护患者隐私操作后告知注意事项操作失误时及时道歉

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