大学生网购行为调查问卷
您好!为了了解当代大学生的网络购物习惯和消费偏好,我们开展此次匿名问卷调查。问卷仅用于学术研究,数据严格保密,预计占用您3~5分钟。衷心感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您所在的年级:
大一
大二
大三
大四
3. 您每月的可支配的生活费:
1000元以下
1000元~1500元
1500元~2000元
2500元~3000元
4. 您平均多久进行一次网购?
几乎每天
每周1~2次
每周2~3次
每月1次及以下
几乎不网购
5. 你是否有过网购退换货的经历?
从未有过
有过1-2次
有过3-5次
有过5次以上
6. 若你有过退换货经历,主要原因是?
商品尺寸/规格不符(如衣服不合身、鞋子码数错)
商品质量问题(如破损、瑕疵、功能故障)
商品与描述不符(如颜色差异、材质不符)
个人原因(如冲动消费、不再需要、选错款式)
物流问题(如商品延迟到货、包装破损)
7. 您平常的网购平台:
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
8. 您网购时主要购买哪类商品:
服饰鞋包
美妆护肤
食品零食
学习用品
电子产品
生活用品
其他
9. 在网购时是否会进行多平台比较
是
否
10. 网购时进行多平台选择的原因:
价格高低
商品评价
品牌知名度
促销活动
物流速度
售后服务
11. 哪种促销方式最能吸引您下单:
直接降价
满减优惠(如满200减30)
折扣券/优惠卷
买一送一/多买多折
直播间专属价
12. 您是否会因为“凑单满减”而购买非必需商品?
经常会
偶尔会
很少会
从不
13. 您网购后遇到商品问题(如质量差,尺寸错)时,通常会:
直接申请退货/换货
联系客服协商解决
自认倒霉,不处理
给出差评警示其他买家
14. 您是否会主动对购买的商品进行评价?
每次都会
偶尔会
只给好评,差评不评价
从不评价
15. 您认为当前网购体验中最需要改进的地方是什么?(如物流,售后,商品质量等,简要说明)
关闭
更多问卷
复制此问卷