大学生对网购诈骗的认识情况调查研究

亲爱的同学：
你好！为了解大学生对网购诈骗的认识与应对情况，我们开展此次匿名调查。问卷仅用于学术研究，数据严格保密，预计占用您3-5分钟。请根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女

2. 您所在的年纪

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每月网购频率

1次及以下2-3次4-6次7次及以上

4. 您常用的网购平台

淘宝/天猫京东拼多多抖音/快手电商其他

5. 您是否了解“虚假客服退款”“刷单返利”“钓鱼链接”等常见网购诈骗类型？

全部了解了解部分（2-3种）仅了解1种完全不了解

6. 您认为以下哪类网购信息最可能存在诈骗风险

超低价商品（远低于市场价50%以上）私下转账返现/优惠非官方平台发送的“订单异常”链接陌生人私信推荐的“小众高性价比商品”

7. 当网购时遇到“客服”要求提供银行卡号、短信验证码，您的第一反应是？

直接提供，配合“客服”操作先通过平台官方渠道核实客服身份怀疑是诈骗，直接拒绝不确定，咨询同学/家人后再决定

8. 您是否有过疑似或确诊的网购诈骗经历？

有（请简要说明类型）没有

9. 若发现自己遭遇网购诈骗，您会优先采取哪项措施？

向网购平台官方投诉拨打110或当地反诈中心电话尝试与诈骗方协商追回损失自认倒霉，不采取措施

10. 您通常通过哪些渠道了解网购反诈知识

学校安全教育课/讲座警方/官方媒体（如“国家反诈中心”APP）社交平台（抖音、微博等）的科普内容家人/朋友提醒从未主动了解过

11. 您认为当前大学生防范网购诈骗最需要加强的方面是

常见诈骗类型的识别能力个人信息（银行卡、验证码等）保护意识遭遇诈骗后的维权能力对“高收益”“低风险”网购诱惑的抵抗力

12. 您希望学校或社会提供哪些网购反诈支持（可简要说明）？

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