旭平首饰有限公司产品的顾客满意度调查问卷

 尊敬的用户：您好！本问卷为学术研究用途，您的回答对我们至关重要，非常感谢您抽出宝贵时间参与！本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。非常感谢您的耐心填写！
一、个人基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业：
4. 您的月消费预算（用于首饰类产品）：
二、购买行为
1. 您购买本产品的渠道是：
2. 您最近一次购买旭平首饰的时间是：
3. 您购买本产品的主要原因是（可多选）：
4. 您在购买时，是否会对比其他同类产品：
5. 若您会对比其他同类产品，对比时最关注的方面是（可多选）：
三、产品评价
1. 您对本产品的质量满意度如何：
2. 您认为本产品的性价比如何：
3. 您对本产品的外观设计评价是：
4. 您觉得产品最需要改进的地方是（可多选）：
四、服务体验
1. 您对售前咨询服务（如产品介绍、答疑等）的满意度：
2. 您对物流配送服务（如速度、包装等）的满意度：
3. 您是否有过售后需求（如退换货、维修等）：
4. 若您有过售后需求，售后问题类型是（可多选）：
5. 您对售后服务的满意度：
6. 您认为服务过程中最需要改进的是：
五、品牌印象
1. 您是通过什么途径了解到本品牌的：
2. 您对本品牌的整体印象是：
3. 您是否会向他人推荐本品牌：
4. 您认为本品牌与其他同类品牌相比，最大的优势是（可多选）：
24. 5. 您对本品牌未来的发展有什么建议：_______
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