电商用户搜索与购买行为调查问卷
尊敬的用户:
您好!本问卷旨在了解您在电商平台的搜索与购买习惯,所有数据仅用于学术研究,严格保密。请根据实际情况填写,感谢您的支持!
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 35岁以上
3. 您每月在电商平台的消费金额大概是?
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2000元及以上
4. 您常用的电商平台有哪些?(可多选)
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 其他(请注明:
5. 您在电商平台购物时,通常会通过“搜索”找商品吗?
A. 每次都会
B. 大部分时候会
C. 偶尔会
D. 几乎不会
6. 您搜索商品时,常用的搜索词类型是?(可多选)
A. 精准商品名(如“Bose qc 45”)
B. 品类词(如“蓝牙耳机”)
C. 功能需求词(如“降噪耳机”)
D. 场景词(如“图书馆静音笔”)
E. 其他(请注明:
7. 若搜索结果不符合预期,您会如何调整搜索词?(可多选)
A. 增加关键词(如“无线耳机 头戴式”)
B. 替换同义词(如“手机壳 保护套”)
C. 删除冗余词(如从“华为 新款 手机”改为“华为手机”)
D. 直接换平台搜索
E. 放弃搜索
8. 您平均每次购物前,会搜索多少次相关商品后才下单?
A. 1次
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
9. 您是否会根据历史购买过的商品,调整后续搜索方向?(如买过“粉底液”后,再搜“定妆粉饼”)
A. 每次都会
B. 经常会
C. 偶尔会
D. 几乎不会
10. 您重复购买同一类商品时(如纸巾、粉底液),会搜索新的品牌/款式,还是直接复购历史订单中的商品?
A. 优先搜索新品牌/款式
B. 优先复购历史订单商品
C. 随机选择
11. 您是否遇到过“搜索某类商品后,后续平台推荐的商品与历史订单需求匹配度低”的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
12. 您希望电商平台根据您的搜索和历史订单,提前推荐您可能需要的商品吗?
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不希望
13. 若平台基于您的搜索词和历史订单预测并推荐商品,您更关注推荐商品的哪些维度?(可多选)
A. 与需求的匹配度
B. 价格合理性
C. 销量与评价
D. 物流时效
E. 品牌知名度
14. 您认为当前电商平台基于搜索和历史订单的商品推荐,是否能满足您的潜在需求?
A. 完全能满足
B. 基本能满足
C. 不太能满足
D. 完全不能满足
15. 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我在搜索商品时,会根据之前搜索过的关键词调整当前搜索策略。
电商平台记录的我的历史搜索记录,能帮助我快速找回之前关注过的商品类型。
我搜索商品的关键词越具体,越容易找到符合预期的商品。
若多次搜索同一类商品仍未找到满意结果,我会扩大搜索词的范围
我会根据搜索结果页的“热门相关词”(如搜“笔记本电脑”后,平台推荐的“轻薄本 长续航”)调整自己的搜索词。
16.
请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我会主动查看历史订单,确认同类商品的购买周期
历史订单中商品的价格区间,会影响我后续搜索同类商品时的预算定位
若历史订单中的商品体验好,我会在搜索同类新品时,优先选择同一品牌。
我会根据历史订单的物流时效,调整后续搜索商品时对“发货地”“配送方式”的筛选条件。
历史订单中商品的“售后服务体验”,会影响我后续搜索同类商品时的品牌选择。
17. 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
我希望平台在预测需求时,能排除“已下架/缺货”的商品,避免推荐无效选项。
若平台允许我“标记不感兴趣的预测商品类型”(如不想再收到历史订单中某类商品的推荐),我会更认可这种预测功能。
若平台推荐的预测商品与我的搜索、历史订单高度相关,我愿意点击查看详情的可能性更高。
我更信任“同时结合搜索词和历史订单”的需求预测推荐,而非仅基于单一维度(如只看搜索词或只看历史订单)的推荐。
若平台基于我的搜索词和历史订单推荐商品,推荐频率越适中(不频繁打扰、不遗漏需求),我越愿意关注。
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