电商用户搜索与购买行为调查问卷

尊敬的用户:
您好!本问卷旨在了解您在电商平台的搜索与购买习惯,所有数据仅用于学术研究,严格保密。请根据实际情况填写,感谢您的支持!
1. 您的性别是?
2. 您的年龄段是?
3. 您每月在电商平台的消费金额大概是?
4. 您常用的电商平台有哪些?(可多选)
5. 您在电商平台购物时,通常会通过“搜索”找商品吗?
6. 您搜索商品时,常用的搜索词类型是?(可多选)
7. 若搜索结果不符合预期,您会如何调整搜索词?(可多选)
8. 您平均每次购物前,会搜索多少次相关商品后才下单?
9. 您是否会根据历史购买过的商品,调整后续搜索方向?(如买过“粉底液”后,再搜“定妆粉饼”)
10. 您重复购买同一类商品时(如纸巾、粉底液),会搜索新的品牌/款式,还是直接复购历史订单中的商品?
11. 您是否遇到过“搜索某类商品后,后续平台推荐的商品与历史订单需求匹配度低”的情况?
12. 您希望电商平台根据您的搜索和历史订单,提前推荐您可能需要的商品吗?
13. 若平台基于您的搜索词和历史订单预测并推荐商品,您更关注推荐商品的哪些维度?(可多选)
14. 您认为当前电商平台基于搜索和历史订单的商品推荐,是否能满足您的潜在需求?
15. 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
我在搜索商品时,会根据之前搜索过的关键词调整当前搜索策略。
电商平台记录的我的历史搜索记录,能帮助我快速找回之前关注过的商品类型。
我搜索商品的关键词越具体,越容易找到符合预期的商品。
若多次搜索同一类商品仍未找到满意结果,我会扩大搜索词的范围
我会根据搜索结果页的“热门相关词”(如搜“笔记本电脑”后,平台推荐的“轻薄本 长续航”)调整自己的搜索词。
16. 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
我会主动查看历史订单,确认同类商品的购买周期
历史订单中商品的价格区间,会影响我后续搜索同类商品时的预算定位
若历史订单中的商品体验好,我会在搜索同类新品时,优先选择同一品牌。
我会根据历史订单的物流时效,调整后续搜索商品时对“发货地”“配送方式”的筛选条件。
历史订单中商品的“售后服务体验”,会影响我后续搜索同类商品时的品牌选择。
17. 请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示完全不符合-->完全符合
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
我希望平台在预测需求时,能排除“已下架/缺货”的商品,避免推荐无效选项。
若平台允许我“标记不感兴趣的预测商品类型”(如不想再收到历史订单中某类商品的推荐),我会更认可这种预测功能。
若平台推荐的预测商品与我的搜索、历史订单高度相关,我愿意点击查看详情的可能性更高。
我更信任“同时结合搜索词和历史订单”的需求预测推荐,而非仅基于单一维度(如只看搜索词或只看历史订单)的推荐。
若平台基于我的搜索词和历史订单推荐商品,推荐频率越适中(不频繁打扰、不遗漏需求),我越愿意关注。
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