质量月知识竞赛

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1.GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》帮助组织建立、实施、维护和持续改进一套有效的质量管理体系，从而确保组织能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务，并不断增强顾客满意度。其中，对哪些（）人员的能力提出要求。
2.根据 GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》 ，对“过程” 的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。
3..在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）
4.质量改进是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。常见的质量改进模型包括：PDCA 循环模型、六西格玛（6Sigma）、马尔科夫模型（Markov Model）、改进活动（Kaizen）、八步法（8D）、5 问法（5why）等。其中，六西格玛模式是一种自上而下的革新方法，它由企业最高管理者领导并驱动，由最高管理层提出改进或革新目标、资源和时间框架。对于业务改进及创新最适用的改进模型是（）。
5.依据 GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准策划和实施质量理体系评审时，输入内容可以不包括（）。
6.企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
7.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。
8.质量管理体系文件不包括（）。
9.根据 GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的（）。
10.现场工作一般通过质量计划对检修过程质量进行控制。质量控制点类型 H、W、R，其中 H点是（）。
11.ISO9001:2015 标准的名称是 （）
12.以下哪个是组织的相关方（）
13.（  ）是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所做的规定，是实现产品质量的重要前提。
14.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动， 以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1 设计和策划培训 2 评价培训结果 3 提供培训 4 确定培训需求

15.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ ）。

1.GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准中的防护包括（）。
2.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是（）
3.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。
4.目前主要采用的根本原因分析方法包括?（）
5.根本原因分析方法作为事件调查分析最为有效的手段，其主要包括（）制定纠正行动、编制事件报告等环节。
1.GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准规定的质量管理体系要求只是对产品和服务要求。
2.组织在致力于自身发展的同时，还要积极主动地履行社会责任。
3.卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效，为顾客和其他相关方创造价值。
4.GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。
5.质量改进意味着在现有质量水准基础上的提高和创新，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
6.知识是指通过学习、实践或探索所获得的认知、判断或技能，所以知识仅是个人的。
7.根据中华人民共和国住房和城乡建设部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质〔2014〕124号），建筑工程五方责任主体项目负责人是指承担建筑工程项目建设的建设单位项目负责人、总承包单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师。
8.质量改进方法体系中的DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。
9.批准战略方向、监视和评价高层领导的绩效、财务审计、信息披露等活动都是组织治理的内容。
10.组织应确定由外部供方实施哪些控制或对外部供方实施哪些控制。
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