欧洲城小区业主对物业服务满意度调查问卷

尊敬的欧洲城小区业主：您好！为了解您对小区物业服务的满意度，我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们改进服务质量至关重要，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！
1. 您在本小区居住的时长
请选择
2. 您居住的楼层
以下是关于小区各项物业服务的评价，请您根据实际感受进行选择。
3. 保洁服务
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
公共区域（楼道、大堂等）清洁频率
公共区域清洁质量
垃圾清运及时性
小区绿化区域保洁状况
4. 安保管理
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
门岗值班人员服务态度
外来人员/车辆登记管理严格程度
小区监控系统覆盖及清晰度
夜间巡逻频次及效果
5. 维修响应
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
公共设施（如电梯、路灯等）故障维修及时性
户内维修服务响应速度
维修人员专业水平
维修质量及后续跟进
6. 收费透明度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
物业费收费标准公示清晰度
各项公摊费用（如水电费）计算透明度
物业收支情况公开程度
对收费异议的处理效率
7. 您认为小区物业服务目前存在哪些主要问题？（可多选）
8. 若您选择了“其他”，请具体说明：
9. 您对小区物业服务的整体满意度如何？
10. 综合考虑，您向朋友或同事推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
11. 您对改进小区物业服务有哪些具体的意见或建议？
12. 您是否愿意参与后续物业服务改进的座谈会或访谈？
13. 若愿意，请留下您的手机号码，以便我们与您联系：
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