绿色水果商城问卷
尊敬的用户:
您好!为了给您提供更新鲜的水果、更贴心的服务,我们诚邀您参与本次问卷调查。问卷仅需5分钟,严格保护您的隐私。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.
您的职业类型是?(单选)
学生
上班族
自由职业者
全职宝妈/宝爸
退休人员
其他
4.
您最近 3 个月是否在本商城购买过水果?(单选)
是
否
5.
您在本商城购买水果的频率是?(单选)
每周 1-2 次
每两周一次
每月一次
1-3个月一次
仅购买过一次
6.
您每次在本商城购买水果的预算大概是?(单选)
50元以内
50-100
100-200
200元以上
7.
您通常通过什么渠道进入本商城购买?(可多选)
微信小程序
线上商城
朋友链接推荐
其他
8.
您选择在本商城购买水果,最主要的原因是?(可多选,按重要性排序)
水果新鲜度高
价格优惠
配送速度快
品类丰富
售后服务好
包装精致
其他
9.
选择水果时,您最关注哪些因素?
新鲜度
口感
产地
无农残/有机认证
大小均匀度
价格
其他
10.
对于水果包装,您的偏好是?(单选)
简约环保装(如纸袋、网套,仅保护水果)
精致礼盒装(适合送礼)
便携分装配(如小份独立包装,方便即食)
无所谓,只要保护好水果即可
11.
您对本商城的水果配送服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
若收到的水果存在 “腐烂、不新鲜” 等问题,您的处理体验是?(单选)
联系客服后,1 小时内解决(退款 / 补发)
24 小时内解决
多次沟通才解决
未解决
未遇到过此问题
13.
您希望本商城提供哪些额外服务?(可多选)
定时配送(指定时间配送)
水果清洗 / 切配服务(额外收费也可)
水果搭配推荐
会员专属折扣 / 积分兑换
其他
14.
您是否有固定的水果消费需求?(单选)
家庭日常消费
偶尔送礼
个人偶尔购买
其他
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