客舱清洁岗位应急支援考试

基本信息：

姓名：
科室：

1、客舱清洁人员迎机时，以下哪种行为是被允许的？（）

A、随意玩手机打发时间B、在固定点坐下休息且目视廊桥门C、与同事交头接耳大声喧哗D、离开迎机区域去便利店购物

2、保障国际航班时，客舱清洁人员需在获得谁的同意后才可登机作业？（）

A、仅乘务长B、仅班长C、海关、边检人员D、地面服务员

3、客舱座椅后口袋配置品由外至里的摆放顺序正确的是？（）

A、清洁袋、安全须知、航机杂志、报纸B、安全须知、清洁袋、航机杂志、报纸C、航机杂志、安全须知、清洁袋、报纸D、报纸、航机杂志、清洁袋、安全须知

4、客舱清洁中，地板清洁的正确流程是？（）

A、先吸后扫，局部污渍无需处理B、先扫后吸，呕吐物等局部污渍用清洁剂处理C、直接用吸尘器清理，无需扫地D、仅用扫把清理，不用吸尘器

5、客舱清洁人员在舱门口作业时，为防范高空坠落风险，应遵循的要求是？（）

A、可背对机舱门口作业B、无需拉安全警示绳，只需自己注意即可C、面向舱门进行作业D、作业时可随意倚靠舱门

6、客舱清洁人员上下舷梯或楼梯时，为防滑倒或摔倒，以下哪种做法是正确的？（）

A、穿高跟鞋作业B、三步并作两步快速上下，节省时间C、抓好扶手，缓慢上下D、无需班长提示，自行快速通过

7、清洁员在清洁行李架时，为防物品砸伤或摔伤，正确的做法是？（）

A、较重物品可独自搬运，无需他人协助B、可踩踏扶手进行作业C、轻拿轻放，站稳扶好行李架上物品D、无需脱鞋即可踩在座椅上放置物品

8、客舱清洁人员拾到旅客遗失物品后，应在第一时间报告给谁？（）

A、机场失物招领处工作人员B、机上清洁当班班长C、航空公司代办D、当事旅客

9、客舱清洁人员在服务台清洁作业或垃圾收集过程中，为防头部撞伤，应做到？（）

A、清理完烤箱和储物柜后无需关闭箱门B、低头更换垃圾箱后起身时不用防护C、清理完烤箱和储物柜后及时关闭箱门D、无需关注烤箱门状态，专注清洁即可

10、关于航空器安全要求，以下哪种行为是被禁止的？（）

A、清洁客舱内正常的阅读灯开关B、操作乘务员面板C、按照要求清洁客舱座椅D、整理客舱内的毛毯和靠枕

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