你在网上购买的东西,物流时效怎么样
1. 您的年龄属于以下哪个范围?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
2. 您平均每月进行多少次线上购物?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
3. 您最常网购的商品类型是?(可多选)
日用品
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
图书文具
其他
4. 您对最近一次网购的物流时效满意度如何?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5. 您认为哪些因素最可能影响物流时效?(请为以下选项评分)
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
配送距离
快递公司效率
商品包装复杂度
天气或节假日影响
仓储管理效率
6. 若物流延迟,您通常会采取哪些措施?
联系商家催促
联系快递公司查询
申请退款或赔偿
耐心等待
给予差评或投诉
7. 您能接受的普通商品(非生鲜/急用)最长物流时效是?
1-3天
3-5天
5-7天
7天以上
8. 请对物流服务各环节的重要性进行排序(1为最重要,5为最不重要)
配送速度
包裹完整性
实时物流信息更新
快递员服务态度
运费价格
9. 您是否愿意为更快的物流时效支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
10. 您对提升物流时效有哪些建议或意见?
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