深圳锦奥购车满意度调研问卷
感谢您对深圳锦奥的大力支持和信任!为了提高我们的服务质量,请根据您的进店体验给店内服务进行打分,5分代表非常满意,1分代表非常不满意,分数越高代表您的满意度越高。感谢您的参与!
1. 车架号(填写后6位即可)
2. 电话号码
3. 回想您购买新车时的经历,您对深圳锦奥所提供销售服务的总体满意程度,1到 5分,您给几分?
5分
4分
3分
2分
1分
4. 在您整个购车过程中,深圳锦奥工作人员对您的服务态度以及服务表现,1到 5分,您给几分?
5分
4分
3分
2分
1分
5. 交车后的三天内是否接到了销售顾问电话或微信关怀呢?
是
否
6. 在整个购车过程中,深圳锦奥是否有让您感动的环节:人员态度、替客户着想、店内饮品小吃、服务效率、服务专业、其他列举.等等
人员态度
替客户着想
店内饮品小吃
服务效率
服务专业
其他,列举
7. 您本次购车是否有奥迪老客户推荐购车呢?
是
否
8. 我们是一个诚信规范企业,经营过程中始终考虑保障客户权益,不受一些个人或非法侵害,请问在整个服务过程中我们的工作人员有私下收钱行为或您私下转钱给工作人员吗?
有
没有
9. 基于您本次在店的购车体验,在未来合适的情况下您是否会把深圳锦奥店推荐给您的亲友呢?1分表示肯定不会推荐,5分表示肯定会推荐,请问您给几分?
5分
4分
3分
2分
1分
10. 最后,请您对本次体验过程提出宝贵的意见或建议,以便我们更好的监督改进。再次感谢您的支持!
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