合肥杉杉奥莱周年庆满意度调查问卷
尊敬的顾客:
感谢您参与本次问卷调查!您的反馈将帮助我们持续优化商品结构、提升服务品质,为您打造更优质的购物体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
1、您是否为合肥杉杉奥莱商场的会员?
A.是
B.否
2、您的月均收入大概处于什么水平?
A.5000元及以下
B.5000—8000元
C.8000-12000元
D.12000—20000
E.20000元以上
3、您的家庭结构是?
A. 单身/未婚
B. 已婚未孩
C. 已婚一孩
D. 已婚二孩
E. 已婚三孩
4、您上一次来合肥杉杉奥莱是什么时间?
A.第一次来
B.1个月之前
C.3月之前
D.6个月之前
5、您来自于哪个区?
A. 包河区
B. 滨湖新区
C. 蜀山区
D. 政务区
E. 高新区
F. 经开区
G. 庐阳区
H. 瑶海区
I .新站区
J、肥东县
K、肥西县
L、长丰县
M、庐江县
N、非合肥市
6、您是通过什么交通方式来到商场?
A.自驾
B.步行
C.地铁
D.公交车
E.出租车
F.非机动车
G.杉杉接驳车
7、您通常通过商场哪个渠道获取合肥杉杉周年庆的活动/促销信息的?
A.商场微信公众号
B.商场抖音
C.商场小红书
D.商场视频号
E.大众点评
F.商场内海报和led
G.商场社群
H.商场品牌店铺会员邀约
8、您通常通过哪个外部渠道获取合肥杉杉周年庆的活动/促销信息的?
A.小红书博主
B.抖音博主
C.小区电梯框架
D.小区道闸
E.朋友/家人推荐
F. 抖音直播间
G.安徽交通广播908公众号
H.电台广播
I.会员短信
J.彩信
K.朋友圈广告
L.公交车身广告
M.户外大屏
N.随便逛逛
9、在商场周年庆期间,您更倾向于购买哪类商品?
A.运动
B.户外
C.女装
D.男女休闲
E.商务男装
F.儿童服饰
G.鞋包配套
H.国际名品
I.快时尚
10、您对本次周年庆活动的整体满意度如何?
A.非常满意
B.较为满意
C.与其他商场相比无明显优势
D.不满意
11、您觉得本次周年庆活动中,最吸引您的是?
A. 促销力度大(如抖音团券、“满减”、“X折起”)
B. 主题类活动精彩多样(如面包咖啡节、落日音乐节)
C. 会员权益/活动丰富(10倍积分、VIP DAY、到店礼、会员沙龙等)
D. 满额赠礼/抽奖活动(满额抽LV包包、金条、冰箱等)
E. 广场现场氛围布置
F. 停车便捷(免费停车等)
12、您认为本商场目前最迫切需要提升改善哪些方面?
A.购物环境
B.品牌丰富
C.顾客服务
D.VIP会员权益/活动
E.娱乐体验
13、您认为本次周年庆活动最成功的地方是什么?还有什么可以改进的建议?这是我们最想聆听的!
再次感谢您的支持与建议! 我们将认真倾听每一位顾客的声音,不断优化服务细节,期待您再次光临杉杉奥特莱斯,共享美好购物时光!
(注:本问卷为匿名调查,您的个人信息将严格保密。)
关闭
更多问卷
复制此问卷