现金分期业务知识试卷--9月份

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1.调额类客户现金分期额度=
2.小红的账单日是每个月的8日,在8月10日小明办理了一笔现金分期,请问第一期本金及分期利息的最后还款日是在_____月_____日。
3.中信银行个人信用卡享受免息期最长 ____天,最短____天;账单日一般是_____号之间;
4.现金分期可以办理的期数有: _____________。
5.现金分期可办理金额最低为______ 元人民币,申请金额为人民币______元的整数倍.具体以____为准。

6、下列表示正确的是(  )

7、关于核身错误的是(  )

8、坐席为客户办理时,转款环节必须有以下哪几点(   )

9、关于提前还款规则,以下说法正确的是(    )

10、营销时间距离客户帐单日不足3天及账单日当天的客户,以下说法正确的是(    )

11、坐席为客户办理时,转款环节必须有以下哪几点(    )

持卡人的信用卡已至有效期并获得卡片续期,现金分期业务会因卡片到期而终止。

客户提及现金分期金额想用于做生意,坐席告知可以的。

客户质疑坐席身份时,坐席回答“我这边就是银行的,不然我怎么知道这么多信息”,该坐席的做法是正确的。

用户表示自己没有中信银行的储蓄卡,但是其老公有中信银行储蓄卡并要求把现金分期资金转入其老公的中信储蓄卡内,秉持着优先转中信储蓄卡和客户满意度的原则,可以为用户转账。

中信银行信用卡关联还款的还款账户可以是中信银行或招商银行都可以,关联还款的绑定模式有全额还款或最低还款。

客户小A固定额度50000元,可申请专项额度40000元,账单日为每个月的15日,小A在7月10日消费了30000元,7月20日我行去电营销现金分期,现办理我行24期现金分期分期,总分期利息为9120元,请问客户的第一期本金及分期利息最后还款日是        ,办理现金分期分期总分期金额是         ,客户单月分期利息是__________元,每月应还本金 _______元 ,每月本金加分期利息 _________元 。

张女士的账单日是8号,在5月15日办理现金分期分期,张女士想提前还款规则,收取违约金的时间段;__________来电取消,收取剩余未上账本金的1%作为提前终止分期还款违约金,__________来电取消,收取剩余未上账本金的2%作为提前终止分期还款违约金;在__________来电取消,收剩余未上账本金的3%作为提前终止分期还款违约金。

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