培训需求文件
1. 所属部门:
研发部
市场部
销售/营运部
供应链部
财务部
人力资源部
行政部
品控部
2. 岗位职级:
基层员工
基层管理者(如门店店长、小组组长)
中层管理者(如部门经理)
高层管理者(如总监、副总)
3. 入职时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
4. 日常工作中是否接受过公司组织的培训:
是
否;若为“是”,平均每年培训次数:
1-2次
3-5次
6次及以上
(研发部)1. 在新品开发(季节限定奶茶、小料创新)或口味调试中,是否因技能不足遇到困难?
无困难
有,新品创意枯竭
有,口味调试精度不足
有,原物料特性把控不准
2. 针对低糖、健康型奶茶研发,是否需要补充相关培训?
无需补充
需要,食材营养搭配知识
需要,新型研发工具操作
需要,健康饮品市场趋势分析
3. 您认为研发部最急需的培训内容是?(可多选)
行业新品研发案例拆解
原物料优化技术
消费者口味偏好数据分析
跨部门协作(如与供应链对接)技巧
(市场部)1. 策划节日促销、联名活动时,是否存在能力短板?
无短板
有,方案创意不足
有,落地执行细节把控差
有,效果复盘分析能力弱
2. 社交媒体推广、广告投放工作中,是否需要专项培训?
无需培训
需要,新媒体平台运营技巧(如短视频、直播)
需要,广告投放ROI优化
需要,品牌宣传文案撰写
3. 用户调研(收集口味偏好)时,现有调研方法是否满足需求?
完全满足
基本满足,需补充问卷设计技巧
不满足,需学习数据分析工具(如Excel、SPSS)
不满足,需提升用户访谈能力
(销售部)1. 管理门店店员培训、服务标准执行时,是否存在困难?
无困难
有,店员服务意识提升方法不足
有,培训内容与门店需求脱节
有,服务标准落地监督技巧欠缺
2. 门店排班管理中,最需要补充的能力培训是?
无需培训
高效排班工具使用
人力成本与排班效率平衡
突发情况(如员工请假)排班调整技巧
(供应链部)1. 原物料采购(茶叶、奶、糖等)环节,是否需要专业培训?
无需培训
需要,供应商筛选与评估
需要,采购成本把控技巧
需要,原物料品质鉴别
2. 仓储管理(库存监控)与物流配送中,最急需提升的能力是?(可多选)
库存预警模型搭建
仓储空间高效利用
物流配送路线优化
突发断供应急处理
(财务部)1. 原物料成本核算、税务申报工作中,是否需要知识更新培训?
无需更新
需要,最新税收政策解读
需要,成本核算精细化技巧
需要,财务数据分析工具使用
2. 资金管理环节,是否存在能力短板?
无短板
有,资金流预测能力不足
有,融资成本控制技巧欠缺
有,资金风险防控方法不足
(培训需求调研)1. 您偏好的培训形式是?(可多选)
线下实操教学
线上录播课程
案例研讨会议
导师带教
行业专家讲座
2. 您期望的单次培训时长是?
2小时以内
2-4小时
1天(6-8小时)
1-3天
3. 您期望的培训频率是?
每月1次
每季度1次
每半年1次
按需开展
4. 除上述问题外,您对公司培训工作还有其他建议吗?
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