铁路旅客运输服务满意度调查问卷

尊敬的旅客: 
感谢您选择铁路出行！为了更好地提升服务质量，我们诚挚邀请您填写本问卷。您的意见对我们非常重要，问卷仅用于改进工作， 所有信息将严格保密。
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的出行目的：
4. 您通常通过哪种方式购买车票？
5. 您对购票的便捷性是否满意？
6. 购票时是否遇到过系统卡顿、票源不足等情况？
7. 您对车站的安检效率满意度如何？
8. 您对车站的侯车环境满意度如何？
9. 您对车站的候车标识满意度如何？
10. 您对车站及列车上的卫生清洁满意度如何？
11. 车站工作人员的服务态度如何？
12. 您乘坐次数较多的列车类型：
13. 您对乘坐的列车座椅舒适度的评价：
14. 您对列车上空调或温度的评价：
15. 您对列车上行李存放的空间评价：
16. 列车员的服务态度如何？
17. 您是否购买过列车上的餐饮？
18. 您希望列车上增加哪些服务？
19. 您对列车行驶的安全性和稳定性是否满意？  
20. 在您乘坐过的列车如遇延误，车站/列车是否及时通知并妥善安排？  
21. 您是否愿意继续选择铁路出行？ 
22. 您对铁路服务还有其他建议吗？
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