2025年9月份急诊科患者满意度调查表
尊敬的病员:您好! 欢迎到我院就医。为了解您对护理工作的评价及满意度,请您在以下每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。非常感谢您对我们工作的协作和支持,诚恳请您提出宝贵意见和建议。
1. 您对急诊科护士仪容仪表满意吗?
非常满意 10分
满意 8分
一般 6分
不满意 0分
2. 急诊科护士在操作时,有无询问您的姓名,核对就诊卡号等信息?
有 10分
无 0分
3. 您对急诊科护士的技术操作(如各种注射等)是否满意?
非常满意 10分
满意 8分
一般 6分
不满意 0分
4. 您对输液等候时间及急诊科护士对您呼叫的反应速度是否满意?
非常满意 10分
满意 8分
一般 6分
不满意 0分
5. 您在输液或雾化时,护士是否告诉您药物的作用,指导相关注意事项?
总是 10分
经常 8分
有时 6分
从未 0分
6. 进行暴露性操作时,急诊科护士是否提供相关的遮挡?
总是 10分
经常 8分
有时 6分
从未 0分
7. 当您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决?
总是 10分
经常 8分
有时 6分
从未 0分
8. 当您行动不便或病情危重是时,是否优先处理?
有 10分
无 0分
9. 您对急诊科输液室、治疗室、肌注室、清创室等环境卫生清洁程度满意吗?
非常满意 10分
满意 8分
一般 6分
不满意 0分
10. 您对急诊科护士整体服务满意吗?
非常满意 10分
满意 8分
一般 6分
不满意 0分
11. 您最满意的护士是?
12. 请留下您最宝贵的意见或建议
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