东荆街卫生院公共卫生服务满意度调查问卷
您好!感谢您参与本次东荆街卫生院公共卫生服务满意度调查。本问卷旨在了解您对我院提供的基本公共卫生服务的实际感受和意见建议,您的回答对我们改进服务质量非常重要。请根据您的真实体验填写,题目无对错之分。本问卷采取匿名方式进行,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
1. 您是否在东荆街卫生院接受过基本公共卫生服务
是
否
2. 您的年龄段
18岁以下
18~30岁
31~45岁
46~60岁
61~75岁
75岁以上
3. 您接受过东荆街卫生院哪些基本公共卫生服务项目
建立居民健康档案
健康教育服务
预防接种服务
0-6岁儿童健康管理
孕产妇健康管理
老年人健康管理
高血压患者健康管理
2型糖尿病患者健康管理
严重精神障碍患者管理
肺结核患者健康管理
中医药健康管理服务
传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务
卫生计生监督协管服务
其他
4. 请对东荆街卫生院以下公共卫生服务项目的服务态度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
医护人员的服务热情度
医护人员的耐心程度
医护人员的沟通能力
5. 请对东荆街卫生院以下公共卫生服务项目的服务质量进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务的专业水平
服务的规范性
服务结果的有效性
6. 请对东荆街卫生院以下公共卫生服务项目的服务环境进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务场所的清洁卫生
服务场所的温馨舒适程度
服务场所的标识清晰度
7. 您对东荆街卫生院提供的基本公共卫生服务的总体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您向亲友推荐东荆街卫生院基本公共卫生服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为东荆街卫生院基本公共卫生服务目前存在哪些主要问题
服务项目宣传不到位
服务流程不够便捷
服务时间安排不合理
服务人员专业水平有待提高
服务设备设施不完善
个人隐私保护不足
其他
10. 对于您选择的上述问题,能否请您具体说明一下
11. 您希望东荆街卫生院在哪些方面加强或改进基本公共卫生服务
增加服务项目种类
延长服务时间
优化服务流程
加强服务人员培训
改善服务环境
加强健康知识宣传普及
提高信息化服务水平
其他
12. 对于您希望加强或改进的方面,能否请您提出具体的建议
13. 您对东荆街卫生院基本公共卫生服务还有其他哪些意见或建议
14. 如果您未在东荆街卫生院接受过基本公共卫生服务,主要原因是什么
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