医院行政人员对生成式人工智能工具的认知、态度与使用行为调查[复制]

尊敬的先生/女士：
       您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本调查旨在系统了解医院行政人员在日常工作中对生成式人工智能工具（如 ChatGPT、DeepSeek、豆包、Kimi 等）的认知、态度、使用情况及相关影响因素。研究结果将为医疗机构在数字化转型和人工智能治理体系建设方面提供科学依据和实践参考，并为医院在制定相关政策、培训方案和资源配置时提供有价值的决策支持。
        本问卷采用匿名、自愿的方式填写，不涉及姓名、联系方式等任何可识别个人隐私的信息。所有数据仅用于学术研究，严格保密，绝不会向第三方泄露，请您放心作答。问卷大约需要 8–10 分钟完成，所有问题均无对错之分。您的真实作答对本研究非常重要，请您根据实际情况认真填写。完成问卷即表示您同意参加本次调查。
第一部分:个人基本信息
1.您的性别【单选题】
2. 您的年龄
3.您的最高学历【单选题】
4.工作年限（行政岗位）【单选题】
5.您所在医院级别【单选题】
6.您所在科室类型【单选题】
7.您是否接受过生成式AI工具的培训【单选题】
8.您对生成式AI工具的总体熟悉程度【单选题】
9.您最近一个月在工作中使用生成式AI工具的频率【单选题】
10.主要使用场景
第二部分:核心变量部分
1. 人工智能（AI）素养
请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我知道生成式AI工具（如 ChatGPT、DeepSeek、豆包、Kimi 等）是什么。
我熟悉一些生成式AI工具的基本原理（如文本生成、语义理解、提示词工程等）。
我能够理解生成式AI工具如何处理和生成信息（如基于已有数据进行推理和回答）。
我能够使用生成式AI工具帮助我解决日常行政工作中的问题（如撰写通知、起草公文、信息检索）。
我能够运用生成式AI工具来提升我的学习与工作效率（如学习新的知识和技能，快速掌握最新政策）。
我能够在生成式AI工具提供的多个答案中，选择最适合的方案。
我能够清楚认识到生成式AI工具在行政工作中的局限性（如内容准确性不足、知识更新滞后等）。
在使用过程中，我能够发现并指出生成式AI工具生成内容中的具体错误或偏差。
2.对生成式AI工具的信任
请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我对生成式AI工具在医院行政工作中的表现有信心，觉得它能够很好地完成任务。
生成式AI工具在生成行政文书或提供信息时，通常能够提供一致且可靠的结果。
生成式AI工具非常可靠，我大多数情况下都可以依赖它的回答。
当我使用生成式AI工具处理行政事务时，我感到放心，相信它能提供正确的结果。

3.行政工作压力

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我承担的行政事务和工作任务数量较多。
我需要在规定时间内完成大量的行政工作。
我在行政岗位上承担较大的责任。
我的岗位职责范围较广，工作内容也相对复杂。
行政工作经常让我感到身心疲惫或精力透支。

4.行政工作-生成式AI 工具匹配度

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
生成式AI工具提供的功能正好适合我的日常行政工作。
使用生成式AI工具能让我在做行政工作更省时省力。
生成式AI工具能帮我搞定一些原本比较复杂或难处理的行政事务。
总体而言，我认为生成式AI工具与我的行政工作之间的匹配程度很高。

5.感知易用性

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
生成式AI工具使用简便，容易上手。
使用生成式AI工具完成行政任务并不费力。
我可以在较短时间内掌握生成式AI工具的主要使用方法。
在日常行政工作中，我能轻松地将生成式AI工具融入已有工作流程。
总体而言，生成式AI工具对我来说是容易使用的。

6.感知有用性

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
使用生成式AI工具能让我更快完成日常行政工作。
使用生成式AI工具能让我在相同时间完成更多工作任务。
使用生成式AI工具能提升我完成行政工作的质量和效果。
总体而言，生成式AI工具对我的行政工作非常有帮助。

7.对生成式AI工具态度

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我对在行政工作中使用生成式AI工具持积极态度。
我认为生成式AI工具能在行政工作中发挥有益的作用。
我喜欢在行政工作中使用生成式AI工具。
我认为生成式AI工具的应用会给医院行政管理带来积极影响。

8.社会影响

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我使用生成式AI工具，是因为我周围很多人都在使用它。
我身边领导或同事支持我在工作中使用生成式AI工具。
我所在的医院鼓励在行政工作中使用生成式AI工具。
外部媒体或社会舆论关于生成式AI工具的正面评价，让我更愿意在工作中使用它。

9. 感知风险

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我担心在行政工作中使用生成式AI工具会导致隐私或信息安全问题（比如内部文件或敏感数据泄露）。
我担心生成式AI工具在生成信息或文书时，可能出现不准确或误导性内容。
我担心在行政工作中使用生成式AI工具时，可能引发合规或伦理等风险（如政策解读偏差、信息使用不当）。
我担心生成式AI工具可能因技术漏洞而被不当利用，从而为医院行政管理工作带来安全隐患。

10.使用意图

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
今后在行政工作中，我有意愿使用生成式AI工具来完成相关任务。
在处理日常的行政事务中，我会尽可能地使用生成式AI工具来协助工作。
当需要完成行政任务时，我会优先考虑使用生成式AI工具。
总体来说，我计划在今后的行政工作中持续使用生成式AI工具。

11. 使用行为

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
我在日常行政工作中经常使用生成式AI工具。
我花了较多时间使用生成式AI工具来完成工作任务。
在行政工作中，我有不少任务依赖于生成式AI工具来完成。

12.生成式AI依赖

请根据实际情况，在下列陈述中，选择您认为最合适的选项。

  • 非常不同意
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  • 稍微不同意
  • 持中立态度
  • 稍微同意
  • 同意
  • 非常同意
在无法使用生成式AI工具开展行政工作时，我会感到不安或焦虑。
我过于依赖生成式AI工具来完成日常行政事务。
如果没有生成式AI工具的支持，我很难顺利完成行政工作。
为了保持工作效率和绩效，我觉得自己需要越来越频繁地使用生成式AI工具。
在行政工作中，我常常难以控制自己使用生成式AI工具的时间。
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