甘肃2025用户经营能力提升专班-进门考-9.19
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以下哪种用户算企微用户中会员
A、门店添加的用户
B、添加门店店员企微的用户并注册了华为会员
C、添加门店导购员企微并注册了我的华为会员的用户
D、门店的企微用户中注册并登录了我的华为小程序的用户
最低哪个等级会员能享受贴膜权益
A、V1
B、V2
C、V3
D、V4
E、V0
用户经营的关键环节顺序正确的是？
A、拉新、促活、留存、转化、裂变、复购
B、拉新、留存、促活、转化、裂变、复购
C、拉新、留存、促活、转化、复购、裂变
D、拉新、留存、促活、复购、转化、裂变
李女士到店购买新机时，发现门店此时没有库存，导购员小王应该如何和消费者沟通？
A.您好，如果您对这款产品感兴趣，可以添加我的企业微信，到货后我们会在第一时间通知您
B.您好，门店暂时无货，您可以换个门店再看下
C、您好，门店暂时无货，您可以换个时间再来门店
企微常用工具包括？
A. 会话存档
B、 标准化营销
C、财务管理系统
D、 活码
小程序素材配置中，支持的应用场景包括？
A. 群发任务
B、欢迎语
C、裂变活动
D、线下海报
关于会员的标准定义有哪些
A、我的华为会员拉新
B、企微用户中会员
C、门店会员
D、企微会员
E、华为会员
有效拉新的方式有哪些？
A、增加拉新渠道核心资源位曝光率
B、评估外部组织用户价值，联合营销，权益置换相互引流
C、用好我的华为PUSH、企微人群识别触达能力
D、商业地产等外部平台上线拉新活动链接
高端会员运营需要落地哪几项动作？
A、有管理
B、有权益
C、有技巧
D、有节点
李先生购买Mate XT后，我们应该如何通过企微对其进行长期维系服务？
A.引导用户添加企微，通过打标签完善客户画像，添加当天发送尊享权益话术
B、企微添加后3天进行尊享关怀，发送产品体验感受等相关话术
C、企微添加后7天发送玩机技巧视频，帮助用户快速了解新功能
D、企微添加后14天推荐连带产品使用场景，邀请客户体验或购买
E、节假日及用户生日等重要节点，通过企微发送关怀祝福，邀请进店参与活动或产品体验
李先生到店购买了一台Mate XT，小王在结单时需要完成以下哪些动作？
A、主动提出添加王先生的企业微信，并发送产品使用时的注意事项
B、邀请李先生登录我的华为小程序,并展示对应的会员权益或积分明细
C、李先生离店后，小王在李先生的企微标签中”已购买产品/系列“选择上”Mate XT“
王女士听说门店有新品上市来到门店找导购的小王咨询，经过一番详细的介绍后，王女士表示自己要考虑下再决策，此时小王应该？
A、表示认同并主动邀请王女士添加自己的企业微信
B、3天后主动联系王女士，了解其顾虑点并进行解答
C、王女士离店后，小王在企微标签中选择了“意向用户”进行标记
企微SCRM接入需经过信息提报、企业微信上下游接入、微服务系统维护三个阶段。
A、正确
B、错误
调整通讯录组织架构后，主部门ID变更不影响数据看板显示。
A、正确
B、错误
活码海报可通过物料印刷方式推广。
A、正确
B、错误
华为企微与会员的数据完全隔离。
A、正确
B、错误
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