关于沃尔玛口腔护理产品消费习惯的市场调研-王江朋
问卷导语:
尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于沃尔玛超市口腔护理产品的消费者调研，旨在更好地了解您的需求，以优化我们的产品与服务。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别: 【单选题】
A. 男
B. 女
C. 保密
2. 您的年龄: 【单选题】
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您目前的职业是: 【单选题】
A. 学生
B. 企业职员
C. 政府/事业单位员工
D. 个体经营/自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您的月均可支配收入（或生活费）约为: 【单选题】
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
5. 您通常通过哪种渠道购买口腔护理产品?
A. 大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福等）
B. 线上电商平台（天猫、京东等）
C. 社区便利店/生活超市
D. 个人护理品专卖店
E. 其他
6. 您是否曾在沃尔玛（包括线下门店或线上小程序/APP）购买过口腔护理产品? 【单选题】
A. 是
B. 否
7. 您在沃尔玛购买口腔护理产品的主要原因是
A. 品牌齐全，选择多样
B. 价格实惠，常有促销
C. 一次购足，购物方便
D. 信任沃尔玛的商品质量
E. 地理位置便利
F. 线上配送快捷
G. 其他
8. 在选择口腔护理产品时，您最看重哪些因素?请按重要性排序（拖动选项排序） 【排序题】
1.品牌知名度
2.产品功效（如美白、抗敏等）
3.价格优惠程度
4.成分天然/安全
5.用户口碑/评价
6.包装设计
7.促销活动
9. 您能接受的单支牙膏/手动牙刷的价格区间是?【单选题】
A. 20元以下
B. 21 - 50元
C. 51 - 100元
D. 100元以上
10. 您大约多久购买一次口腔护理产品?【单选题】
A. 1个月以内
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 半年以上
E. 没有固定规律，用完即买
11. 您每次在口腔护理产品上花费大约多少元? 【单选题】
A. 50元以下
B. 51 - 100元
C. 101 - 200元
D. 200元以上
12. 您通常会购买哪些品类的口腔护理产品?
A. 牙膏
B. 手动牙刷
C. 电动牙刷及刷头
D. 漱口水/口腔喷雾
E. 牙线/水牙线
F. 牙齿美白产品（如贴膜）
G. 其他
13. 您是否关注过沃尔玛口腔护理产品的售后服务（如退换货政策、产品咨询等）?【单选题】
A. 非常关注，并有过咨询
B. 比较关注，了解政策
C. 一般，遇到问题才会关注
D. 从不关注
14. 如果您对在沃尔玛购买的产品不满意，您首选的解决方式是?【单选题】
A. 直接前往门店售后服务台处理
B. 通过沃尔玛APP/小程序联系在线客服
C. 不再购买，但也不会投诉
D. 在商品评价中给出差评
E. 向消费者协会等机构投诉
15. 总体而言，您对沃尔玛口腔护理产品的购物体验满意吗? 【单选题】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
16. 您认为沃尔玛在口腔护理品类上，最需要改进的方面是?
A. 增加更多高端/进口品牌
B. 提供更多促销折扣活动
C. 优化产品陈列，更方便选购
D. 加强线上平台的商品介绍和客服响应
E. 提供更多专业口腔健康知识科普
F. 其他
17. 您未在沃尔玛购买口腔护理产品的原因是?
A. 没有去沃尔玛购物的习惯
B. 更习惯在其他固定渠道购买
C. 认为沃尔玛品牌不够丰富
D. 认为沃尔玛价格不具优势
E. 其他
18. 未来哪些因素可能吸引您尝试在沃尔玛购买?
A. 更有竞争力的价格
B. 独家品牌或产品
C. 便捷的线上配送服务
D. 亲友推荐
E. 吸引人的促销活动
F. 其他
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