邯郸市 T 酒店营销策略现状调查问卷
尊敬的客人：
非常感谢您选择入住邯郸市 T 酒店。为了进一步提升我们的服务质量与营销策略，特进行本次问卷调查。本问卷信息仅用于统计分析。
第一部分：基础信息
1、您的性别?
A.男
B.女
2、您的年龄?
A.18 岁以下
B.18-30 岁
C.31-45 岁
D.46-60 岁
E.60 岁以上
3、您的职业?
A.学生
B.公务员、事业单位员工
C.企业单位员工
D.离退休人员
E.其他
4、您的文化程度?
A.初中及以下
B.高中或中专
C.大专
D.本科
E.硕士及以上
5、您的入住频率？
A. 经常（每月一次）
B. 适中（每三个月一次）
C. 一般（半年一次）
D. 偶尔（几年入住一次）
E. 很少（基本不住）
第二部分：邯郸市 T 酒店各指标满意度调查
产品方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
6、您对酒店客房的布局和空间大小的满意度
7、您对客房内设施（如床品、电器、卫浴设备等）的质量评价
8、您对酒店提供的特色服务（如免费下午茶、延迟退房服务等）的体验
价格方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
9、您认为酒店的价格与您所享受的产品和服务相比
10、您对酒店不同房型价格的满意度
11、您对酒店的价格优惠活动（如打折、满减等）满意度？
人员方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
12、您对酒店前台工作人员的服务态度评价
13、您对客房服务人员的专业程度（如清洁效率、服务细节等）评价
14、您对餐饮服务人员的评价
服务过程方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
15、您对酒店办理入住手续的效率评价
16、您对酒店退房手续的便捷性评价
17、在您入住期间，酒店对您的问题和需求的响应速度
有形展示方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
18、您对酒店建筑外观的第一印象
19、您对酒店大堂的装修和布置（如灯光、装饰等）的满意度
20、您对酒店客房内部装修风格和整洁程度的评价
渠道方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
21、您认为目前酒店预订渠道的便捷性
促销方面
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
22、您对酒店以往促销方式的印象如何？
23、您认为酒店的促销活动对您的吸引力
第三部分：其他建议
24、您对邯郸市 T 酒店的营销策略还有哪些建议？
再次感谢您的配合与支持！
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