事业部业务培训需求调查表
您好！为提升企业业务团队的专业能力，我们特开展本次培训需求调研。本问卷旨在了解业务人员在专业技能方面的培训需求。您的回答对我们至关重要，请根据实际情况填写。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于培训方案设计，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的岗位类型
业务员
大区经理
业务经理
部门总监
3. 您的年龄段
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁-50岁
50岁以上
4. 您在医药行业销售岗位的工作年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
11年及以上
5. 您的最高学历水平:
高中以下
高中(含中专)
大专
本科
研究生
6. 您目前负责的客户类型
民营医院
连锁药店
单体药店
医药批发企业
诊所
其他医疗机构
7. 您日常开展业务的主要方式
上门拜访
电话沟通
线上会议
线上转发推广
微信沟通
参加行业展会
客户推荐
8. 您认为当前自身业务能力能否满足工作需求
完全能满足
基本能满足
部分能满足
不能满足
完全不能满足
9. 请对您目前以下各项专业技能的掌握程度进行评分（1分表示完全不掌握，5分表示熟练掌握）
1分
2分
3分
4分
5分
医药产品专业知识
客户需求分析能力
销售谈判技巧
客户关系维护能力
市场动态分析能力
合同条款解读能力
销售数据统计与分析
团队协作与管理（限管理人员）
时间管理能力
压力应对能力
客户风险把控能力
客户异议处理能力
以下题目将了解您在业务开展过程中遇到的挑战及培训需求
10. 您在开拓新客户时遇到的主要困难有哪些
客户信息获取困难
客户对企业的认知不足
竞争对手竞争激烈
难以接触到决策层
客户已有固定合作渠道
自身谈判能力不足
自身对企业优势认知不足
其他
11. 您在维护老客户时遇到的主要困难有哪些
客户满意度下降
客户采购量减少
客户转向竞争对手
客户提出不合理要求
缺乏有效的客户关怀手段
客户回款难
其他
12. 您认为在与客户沟通时，最需要提升的沟通技巧是
倾听与理解能力
产品介绍的专业性
提问引导能力
异议处理能力
商务礼仪规范
电话沟通技巧
线上沟通技巧
13. 针对以下培训内容，请选择您希望参加的培训形式
线上直播课程
线下专题讲座
案例分析研讨会
实战模拟演练
一对一导师辅导
行业专家分享会
医药行业政策解读
产品知识更新培训
销售实战技巧提升
客户关系管理策略
团队管理能力培养
数据分析工具应用
法律法规风险防范
催收客户回款技能
14. 您希望培训课程的时长一般为多久
1天以内
1-2天
3-5天
5天以上
根据内容灵活安排
15. 您认为培训内容最应该侧重的方面是
理论知识讲解
实际案例分析
实操技能训练
行业经验分享
问题解决方法
以下题目将进一步了解您对培训的具体期望和建议
16. 您希望培训讲师的人员是
刘伟
段肖雅
马秀秀
肖红
李建航
柏宇龙
严蓬华
崔晓娇
17. 您认为目前团队在业务开展中存在的共性问题有哪些
专业知识更新不及时
销售技巧单一
客户信息管理混乱
团队协作效率低
目标感不强
执行力不足
其他
18. 您过去参加过的最有效的培训是哪种类型
技能实操类
案例研讨类
专家讲座类
在线课程类
其他
19. 请滑动选择您对“医药政策法规解读”培训的需求程度
完全不需要(
0
)
非常需要(
10
)
20. 请滑动选择您对“大客户开发与维护策略”培训的需求程度
完全不需要(
0
)
非常需要(
10
)
21. 请滑动选择您对“销售团队管理技巧”培训的需求程度（限管理人员）
完全不需要(
0
)
非常需要(
10
)
22. 如果将100%的培训精力分配到以下方面，您会如何分配
产品知识学习
拜访技能提升
客户关系管理
行业动态掌握
团队协作培养
回款催收技能
样板客户打造
拉单技能提升
其他能力提升
23. 您认为目前公司在业务培训方面存在哪些不足
24. 除上述提到的内容外，您还有哪些其他的培训需求或建议
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