风湿免疫科9月份病人满意度调查第三周

1. 护士对您使用合适的称呼？（合适的称呼包括但不限于：用敬语“您”、拟亲属称呼、称呼职务等让您舒适的称呼）
2. 您入院时，护士主动向您问好？（“主动问好”，是指在您还没开口说话时，护士即先向您问好）
3. 在您办理入院时，护士能充分照顾您的不方便？（照顾您的不方便是指当您有行动、疼痛或其他困难时，护士能先协助您在床上休息或提供合适的帮助再办理相关手续）
4. 护士在为您治疗时，能先征求您的意见？（向您征求的意见包括但不限于：是否现在可以进行治疗？治疗时体位是否合适？等等。）
5. 您和护士说话时，护士能耐心倾听？（耐心倾听指：听者目光注视说话的人，并不时给予回应。）
6. 在您按过床头呼叫铃之后，能及时得到帮助？
7. 当您遇到问题并告诉护士时，能得到及时帮助？（举例：在您需要使用厕所或床上便盆时，是否得到过护士的帮助？）
8. 护士解释问题让人容易理解？
9. 当您现疼痛难忍的情况，医务人员尽力帮助您缓解？
10. 护士第一次为您用某种药时，能向您介绍药物名称、药物作用、副作用？
11. 您的病房和卫生间清洁无异味？
12. 您的病房及附近比较安静？
13. 您认识病区护士长吗？
14. 你满意的护士？
15. 你最不满意的护士？（请具体说明不满意的方面，以便今后改进）。
16. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
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