服务仪式的影响调查2-1[复制]

尊敬的女士/先生:您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查,请仔细阅读内容,根据自身情况给出真实答案。本次调查非商业性,采用匿名方式,资料保密,仅供学术使用,放心填写,衷心感谢您的协助!
服务仪式是通过可感知的细节设计,将功能性服务升维为兼具文化内涵与情感共鸣的体验触点,最终强化游客对旅游服务的专业认知与记忆深度。请仔细阅读下图以及图下的文字,根据您的感受回答下列问题。
1. 你认为上图中存在服务仪式吗
2. 我认为此次服务互动形式很特殊
3. 我认为此次服务具有仪式化色彩
4. 我认为此次服务让我印象深刻
5. 我很期待目的地旅游,我认为有意义且很重要
6. 游览该目的地对我来说是十分愉悦的事
7. 我对目的地很关注、很感兴趣,会主动搜寻相关信息
8. 我积极参与目的地旅游活动和娱乐项目
9. 我会在目的地旅行中投入较多时间
10. 我会在目的地旅行投入较多金钱
11. 我很享受此次与服务人员的互动
12. 我觉得我与服务人员之间的服务程序和互动保持了‘步调一致’
13. 我觉得我与服务人员之间对彼此的需求是相互响应的
14. 我与服务人员之间分享了彼此的情感
15. 我与服务人员之间的互动令我愉快
16. 我会通过社区(如浏览帖子)来获得目的地的相关信息
17. 我会积极响应社区中企业发起的话题,以便企业了解我的需求
18. 我会主动在社区中反馈我的产品体验、使用疑问、改进建议等
19. 我会主动帮助社区中其他成员解决问题
20. 为了确认您在认真作答,请选择选项3
21. 通过浏览旅游目的地,体验服务仪式,我比平时活的更真实些
22. 通过浏览旅游目的地,体验服务仪式,我获得了独特得精神体验
23. 我沉浸在具有当地文化特色的服务仪式氛围中
24. 在旅游目的地游玩让我找到了真实的自己
25. 除上述服务仪式外,我还想体验更多当地文化活动
26. 我想进一步了解相关仪式文化
27. 我想认识更多的本地人并与其互动
28. 我看到、听到和感受到越多的相关文化,我就越想去亲身体验当地文化
29. 我想花时间去进一步了解当地的相关文化
30. 接触、了解当地的饮食文化是我在目的地旅游的一个重要部分
31. 请问中国的首都是哪里?
32. 我认为该活动充分体现了当地的独特民俗文化风采
33. 在参与该活动后,我对当地产生了一种钦佩、震撼、欣赏等强烈的情绪
34. 在参与该活动后,我知道了更多关于当地的民俗文化的知识
35. 我主动学习了很多关于当地相关的信俗活动的知识
36. 参与该活动让我感到激动、兴奋、喜悦等
37. 对该服务进行溢价支付对于我来说是可接受的
38. 我愿意对该服务进行溢价支付
39. 我愿意为支持该服务而支付额外的钱
基本信息:
40. 您的性别是
41. 您的年龄是
42. 您的教育程度是:
43. 您的月收入是:
44. 你认为上图中存在服务仪式吗
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