9月份骨一地方住院患者满意度调查表

尊敬的病友，您好！

为进一步改善医院服务质量，请您按照个人真实感受进行评价，以便我们进一步提高服务水平。您的意见和建议是我们工作的努力！

1、您所在的床号是：

2、护士向您介绍医院规定，病区环境清楚吗？

非常清楚清楚一般清楚不清楚没介绍

3、您对病区的环境是否满意？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

4、您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

5、您认识护士长吗？对她的工作是否满意？

(护士长公差或外出时，您对护理负责人工作满意吗？)

非常满意满意认识、基本满意不满意没见过、非常不满意

6、您对护士治疗护理时，隐私保护是否满意？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意未涉及

7、责任护士是否按时巡视病房？(一级护理1次/1小时、二级护理1次/2小时、三级护理1次/3小时)

按时不按时未巡视

8、当您不舒服或提出合理要求时，您对科室护士的关心和处置满意吗？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

9、内科:护士向您介绍治疗目的、用药方法、检查注意事项清楚吗？

外科:护士向您做手术前宣教，介绍手术后注意事项，您清楚吗？

非常清楚清楚一般清楚不清楚(不通俗易懂、讲了没记住、不耐心不细致)没介绍

10、当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？

＜3分钟3-5分钟5-10分钟10-30分钟＞30分钟

11、您对护士的操作技术是否满意？(输液、抽血、皮试、其他？)

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

12、您对护士讲解的饮食指导是否理解满意？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

13、您对病区总体评价是否满意？

非常满意满意一般满意不满意非常不满意

14、您心目中最满意的护士都有谁?(若记不清名字可以写某护士)

15、您有其他方面的意见和建议吗？(饮食，安全，病房设施等)

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