锦护母婴优势才干探索问卷
这份问卷很特别，里面的问题都是我们日常工作中可能会遇到的场景。它不是为了测试你的能力，而是为了帮助我们共同发现你身上最天生、最强大的才干——那些让你在工作中充满能量、事半功倍的特质。
强制二选一: 每道题都有两个选项。
请不要思考哪个“更好”或“更应该”，只需凭你的第一直觉，选择哪一个更像你?
快速作答: 你的第一反应最能代表你的天性，请不要过度分析。
没有对错: 这份问卷的目的是发现优势，无论你的选择是什么，都代表着一种独特的才干。
感谢你的真诚参与，这次探索将帮助我们把最合适的舞台交给你！
1. 您的姓名：
第一部分:你的精力来源与互动方式 (E/I)
2. 忙碌了一天，接待了很多位妈妈和宝宝后，你感觉:
A. 很充实，和人交流让我充满能量。
B. 有点累，需要自己安静待一会儿来“回回血”。
3. 如果要学习一个新的“药浴”项目，你更喜欢:
A. 找同事一起讨论，边聊边学，在互动中掌握。
B. 先自己把资料和视频看完，在脑子里想明白了再上手。
4. 在门店举办线下沙龙活动时，你通常:
A. 很自然地穿梭在人群中，和不熟悉的妈妈们也能聊得很开心。
B. 更喜欢和几位相熟的老客户深入聊聊，关心她们的近况。
5. 对于一天的工作，你更享受:
A. 同时处理好几件事:一边接待客户，一边回复微信，很有挑战性。
B. 能有一整块不被打扰的时间，专心为一位宝宝做完一套推拿。
6. 如果有新同事加入，你通常:
A. 会主动、热情地介绍自己，并带她熟悉环境。
B. 会友好地微笑，但需要一些时间慢慢熟悉起来。
7. 在晨会讨论时，你常常是:
A. 想到什么就说什么，喜欢把想法抛出来大家一起讨论。
B. 先听听别人怎么说，在心里组织好语言再发言。
8. 一位妈妈在微信上发来一长串关于宝宝的问题，你倾向于:
A. 直接给她拨打语音电话，觉得说话沟通更高效。
B. 用文字条理清晰地逐条回复，觉得这样更严谨。
9. 你更喜欢的工作角色是:
A. 在前台，作为门店的“第一形象”，迎接八方来客。
B. 在服务区，作为专业的“幕后英雄”，提供安稳的服务。
10. 让你给社群录一条语音通知，你会:
A. 轻松自如，充满感染力地一次录好。
B. 可能会先打个草稿，确保信息准确无误再说。
11. 当店里没什么客人的时候，你更倾向于:
A. 找同事聊聊最近的工作心得或客户趣事。
B. 默默地把货架或服务区的某个角落再整理一遍。
12. 当你学习一项新知识后，你更倾向于:
A. 立刻找人分享和讨论，在交流中加深理解。
B. 自己先在心里反复琢磨和消化，直到完全理解。
第二部分:你感知信息的方式 (S/N)
13. 在学习一套新的推拿手法时，你更关注:
A. 老师演示的每一个具体步骤、穴位和力度。
B. 这套手法背后的中医原理和它能达成的整体调理思路。
14. 一位妈妈描述宝宝“不舒服”，你会首先:
A. 追问具体细节:“昨天吃了什么?体温多少?便便什么颜色?”
B. 凭直觉感受:“听起来宝宝像是积食了，整体状态是不是没精神?”
15. 在向客户介绍一款营养品时，你会重点说:
A. 它的具体成分、含量、使用方法和成功案例。
B. 它能为宝宝的未来健康打下怎样的基础，带来一种全新的育儿理念。
16. 对于店里的销售数据，你更感兴趣的是:
A. 这个月具体的销售额、客单价等实际数字。
B. 这些数字背后反映出的客户消费趋势和未来的市场机会。
17. 你更欣赏的同事是:
A. 做事脚踏实地，总能把手头的工作做得妥妥当当。
B. 总能提出一些新奇的想法，给店里带来新的可能性。
18. 在整理库存时，你更倾向于:
A. 严格按照“先进先出”的原则，确保所有日期都准确无误。
B. 思考如何优化仓库的布局，让下次理货更高效。
19. 当一个服务流程被证明有效时，你认为:
A. 就应该坚持使用这个成熟的方法。
B. 总有创新的空间，可以尝试让它变得更好。
20. 在听老板布置一项新任务时，你更希望听到:
A. 清晰明确的执行步骤和标准。
B. 这个任务的战略意义和最终要达成的愿景。
21. 你在工作中犯错，通常是因为:
A. 忽略了一些具体的细节。
B. 想法太大胆，忽略了现实的限制。
22. 你认为做好母婴服务，最重要的是:
A. 把每一次洗澡、游泳、推拿都做到标准、做到位。
B. 理解每个家庭独特的育儿理念，并提供有远见的指导。
23. 在为门店做下个季度的规划时，你更依赖:
A. 分析过去几个季度的销售数据和成功经验。
B. 畅想未来市场的可能性和创新的服务模式。
第三部分:你做决策的依据 (T/F)
24. 一位老客户因为特殊情况想打破店里的优惠规则，你会:
A. 坚持规则的公平性对所有客户都一样重要。
B. 觉得人情比规则重要，愿意为维护客户关系而破例。
25. 当同事在服务中出现了一个小失误，你会:
A. 在复盘时客观地指出来，帮助她下次避免。
B. 担心她会难过，选择用更委婉的方式私下提醒。
26. 在说服一位犹豫的妈妈办卡时，你更倾向于:
A. 帮她算一笔清晰的“经济账”，告诉她办卡多划算。
B. 和她共情，聊聊作为妈妈的不易，告诉她这张卡是“对自己的关爱”。
27. 你认为一个优秀的团队，最重要的是:
A. 高效、公正，每个人都清楚自己的职责和目标。
B. 和谐、互助，每个人都感受到被关心和支持。
28. 当你看到一个点评网站的差评时，你的第一反应是:
A. 分析差评中提到的问题是否属实，如何从流程上改进。
B. 感觉很难过，很想知道这位客户当时经历了什么。
29. 一位妈妈在情绪激动地抱怨，你会:
A. 保持冷静，先听完她的问题，然后给出解决方案。
B. 先安抚她的情绪，说“我特别理解您的心情”，让她感受到被倾听。
30. 在选择上架一款新产品时，你的首要标准是:
A. 它的功效经过验证，利润率和市场数据都很好。
B. 我自己真心喜欢和认可它，觉得它能真正帮到妈妈们。
31. 你更不能接受:
A. 团队里有人做事不专业、不合逻辑。
B. 团队里有人被孤立或受到不公平的情感对待。
32. 作出判断时，你更相信:
A. 你的头脑（理性的分析）。
B. 你的内心（情感的感受）。
33. 你希望老板:
A. 是一个赏罚分明、对事不对人的领导。
B. 是一个有人情味、像大家长一样关心每个人的领导。
34. 当你看到一位同事连续几天情绪低落时，你会:
A. 觉得应该给她一些空间，相信她能自己处理好。
B. 主动去关心她，问问是不是遇到了什么困难需要帮助。
第四部分:你的生活与工作态度 (J/P)
35. 对于一天的工作，你更喜欢:
A. 预约排得满满的，所有事情都在计划中，很有掌控感。
B. 有一些空白时间，可以灵活应对 walk-in 客户或突发任务。
36. 当一项重要的活动（比如周年庆）策划完毕后，你感觉:
A. 非常安心，终于可以开始按计划执行了。
B. 总觉得可能还有更好的点子，还想再优化一下。
37. 关于店里的卫生打扫，你更倾向于:
A. 制定一张“每日清洁清单”，一项一项打勾完成。
B. 看到哪里脏了就立刻去打扫，比较随性。
38. 面对货架上的商品，你更习惯:
A. 所有商品都必须按规定摆放整齐，标签朝外。
B. 只要整体看起来不错，不拘泥于小的细节。
39. 周末轮到你值班，你希望:
A. 能提前一周就知道排班，方便安排自己的私事。
B. 临时通知也没关系，我可以灵活调整。
40. 当一项服务（比如推拿）快结束时，你会
A. 已经开始在脑子里规划下一位客户的服务了。
B. 全心投入在当下的服务中，直到最后一秒。
41. 你认为店里的规章制度:
A. 是高效工作的保障，应该被严格遵守。
B. 只是一个参考，实际情况可以灵活变通。
42. 如果店里突然来了一位非常重要的客户，打乱了你原有的工作安排，你会:
A. 感到有些压力，需要快速调整计划来应对。
B. 觉得很兴奋，喜欢这种突如其来的挑战。
43. 在接收一项任务时，你更希望老板告诉你:
A. “请在周五下班前，用这个模板完成这份报告。”
B. “这个任务交给你了，你看着办，有问题随时找我。”
44. 你做事的方式更像是:
A. 先完成，再完美。
B. 不求最快，但求最好。
45. 你如何看待“规矩”和“流程”?
A. 它们是自由和效率的保障，能让人安心。
B. 它们有时是一种束缚，会限制创造力。
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