抖音平台用户行为调研分析
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您的年龄范围是？
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-30岁
D 31-40岁
E 41-50岁
F 51岁及以上
3. 您过去3个月内是否在抖音平台购买过商品？
A 是
B 否
4. 您在抖音平台通常购买哪些类型的商品？（可多选）
A 服装鞋包
B 美妆个护
C 家居用品
D 食品饮料
E 数码电子
F 图书文具
G 运动户外
H 其他
5. 您在抖音平台购物时，主要通过哪些渠道发现商品？（可多选）
A 推荐视频/直播
B 搜索栏搜索
C 朋友分享链接
D 店铺橱窗
E 平台活动页面
F 其他
6. 您在抖音平台分享购物相关内容（如商品链接、购物体验）的主要动机有哪些？（可多选）
A 商品性价比高，想推荐给他人
B 获得平台奖励或积分
C 记录个人生活/购物心得
D 与朋友互动交流
E 展示个人品味或眼光
F 其他
7. 您认为影响在抖音平台购物决策的主要因素有哪些？（可多选）
A 商品价格优惠
B 主播/达人推荐
C 用户评价和销量
D 商品详情描述清晰
E 平台促销活动
F 其他
8. 您对抖音平台购物的整体信任程度如何？
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
9. 您在抖音平台购物时，更关注以下哪些信任相关因素？
完全不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
卖家的信誉等级
商品的售后服务承诺
支付过程的安全性
用户真实评价内容
10. 请对您在抖音平台的以下购物体验进行评价
1
2
3
4
5
商品与描述的一致性
物流配送速度
客服响应效率
11. 您在抖音平台分享购物相关内容的频率是？
A 几乎不分享
B 偶尔分享（每月1-2次）
C 经常分享（每周1-2次）
D 非常频繁（每周3次及以上）
12. 您认为以下哪些措施能提升您对抖音平台购物的信任度？（请按重要性从高到低排序）
A 加强商品质量审核
B 完善售后保障机制
C 打击虚假宣传行为
D 提升用户评价真实性
E 公开卖家经营资质信息
13. 请问您在抖音平台购物时，通常会选择哪种支付方式？
A 支付宝
B 微信支付
C 抖音钱包
D 其他
14. 您在抖音平台购买商品后，是否有过退货退款的经历？
A 有过，体验良好
B 有过，体验一般
C 有过，体验较差
D 没有过
15. 对于抖音平台购物功能，您还有哪些建议或改进意见？
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