玉门市下西号镇卫生院患者满意度调查表

尊敬的患者及家属：
       您好!为进一步提升卫生院及村卫生室医疗服务质量，更好地为您和乡亲们提供健康服务，特开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要，恳请您根据实际就医体验填写，我们将严格保密并认真改进。感谢您的支持与信任!同时祝您和您的家人身身体健康!

1.调查科室
2.就诊类型
3.您对医生、护士、药房、公卫等医务人员诊疗态度(耐心、专业)和医疗服务(热情、及时)是否满意
4.您对医务人员医疗技术水平是否满意
5.您在卫生院就诊或接受国家基本公共卫生服务时，医务人员是否能迅速回应并解决您的合理需求
6.在进行诊疗或开展国家基本公共卫生服务工作时，医务人员是否给您进行疾病防治、药品使用、 健康指导、入院须知等方面的知识讲解
7.您对医务人员耐心解答您提出的诊断、治疗、药 品、医保报销、健康知识等方面的问题是否满意
8.您对卫生院的缴费便捷性、药品价格合理性、医 保报销服务便利性是否满意
9.您对卫生院就医流程及健康体检便捷性(指引清 晰)是否满意
10.您对检查结果出具情况是否满意
11.您对卫生院环境卫生(整洁、安静)是否满意
12.您对卫生院整体就医体验是否满意
13.在诊疗过程中有无不理睬患者或家属，以及发泄不满情绪的
14.医务人员是否对你及家属收受红包
15.你对村卫生室的就医环境、卫生是否满意
16.你对村卫生室村医的语言、服务态度是否满意
17.你遇到问题或困难时，村医是否帮助
18.村医对你的病情应注意的事项是否进行告知
19.村医是否及时反馈健康体检结果，并反馈异常情况
20.村医在随访过程中是否有语言不当的现象
21.你对村医诊疗技术水平是否满意
22.请提出您在就医过程中的意见和建议:
感谢您的参与!下西号镇卫生院投诉电话:0937-3378238!
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