河北医科大学第一医院SPD调查问卷
感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷!
为了持续提升我院SPD(院内物流精细化管理)服务的质量与效率,更好的保障临床科室工作的顺利开展,我们特此开展本次对现场SPD服务人员问卷调查。
1. 你所在岗位?
2. 你所使用的SPD系统、PDA等工具是否稳定、易用?
非常稳定,操作便捷
操作便捷,但偶有卡顿,工程师及时解决。
经常出现故障或响应慢,影响工作
操作复杂,不易上手
3. 当遇到“货单不符”、“货物破损”、“临床紧急需求”等异常情况时,处理流程是否清晰有效?
有清晰的SOP,能快速有效解决
走流程,但执行起来效率不高
主要依赖个人经验或请示主管
流程不清,处理困难
4. 您与临床科室(护士、医生等)的沟通协作状况如何?
沟通非常顺畅,互相理解支持
基本顺畅,能顺利完成工作
偶尔有误解或摩擦
沟通困难,压力很大
5. 你入职时接受的培训是否足够让你胜任当前工作?
非常充分、系统
基本满足上岗要求
培训不足,主要靠自学和摸索
几乎没有受过正式培训
6. 你目前最希望获得哪些方面的培训或学习机会?
基本了解产品功能
系统高级功能与技巧
安全规范与职业防护
其他
7. 你对现在所属工作岗位有不满,其主要原因是什么?
工作负荷与压力
沟通复杂,人际关系累心
缺乏职业发展空间
工作未获得足够认可与尊重
其他
8. 你认为当前分配给自己的工作量如何?
非常合理,能够按时保质完成
基本合理,偶尔繁忙
工作量较大,经常需要加班
工作不饱和
9. 你如何评价团队内部的氛围?
积极向上,互团互助
和谐稳定,分工明确
交流不多,氛围平淡
存在消极情绪沟通障碍
10. 您对现场工作有任何问题请留下宝贵的意见?
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