关于学校快递驿站,如何让消费者选择我的问卷调查
我是一家快递驿站,我想在学校里入住一家快递职院,但是进到学校里面发现已经有一家顺丰驿站了,为了让自己的驿站赚到钱,让大家更好的了解快递服务需求,优化服务以满足大家的期望,我现向在校的大学生开展如何选择驿站的问卷调查。请您根据你的实际情况来填写该问卷,我们将会通过问卷的调查形式来改善你们提出的建议,我们也会把你们的信息严格保密好,谢谢你们的配合以及大力的支持。该问卷的调查时间将截止到9月28日。
1. 您的性别是什么?
A.男性
B.女性
2. 您的身份是什么?
A.在校学生
B.在校教师
C.其他
3. 您喜欢使用那个软件购买快递?
A.拼多多
B.淘宝
C.得物
D.唯品会
4. 您一般喜欢购物的频率是多少?
A.1天
B.2—3天
C.4-5天
D.6天以上
5. 您希望你的快递怎么拿取?
A.上门取货
B.由快递的工作人员代取
C.由外卖员代取送到寝室
6. 您在选择快递服务时,最看中下面那个因素?
A.价格
B速度
C.服务态度
D.包装要求
E.环保因素
F.品牌的质量
7. 如果在学校重新建立一个快递驿站,你是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.无所谓
D.不太满意
E.非常不满意
8. 如果在学校新增快递驿站,你想要它包含哪些快递品牌?
A.中通
B.圆通
C.韵达
D.顺丰
E.申通
F.极兔
G.邮政
9. 您对我们的快递驿站,有哪些满意的服务?
A.工作人员做事细心负责
B.快递堆放平整
C.快递设施设备完整
D.工作人员办事效率快
E.快递驿站退货便宜
F.找不到的快递时,工作人员会帮您查找
10. 您希望我们通过什么方式通知你取快递?
A.打电话
B.发送短信
C.快递站公告
D.学校官方网站
E.专门的快递APP
F.其他
11. 您希望我们的快递驿站需要增加哪些附加服务?
A.快递暂存延长服务
B.快递寄货优惠活动
C.简单的便民服务
D.代收其他物品
E.无需增加附加服务
12. 您对我们快递驿站的环境满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 您通常喜欢选择什么时候去取快递?
A.8-10点
B.12-2点
C.2-4点
D.4-6点
E.7-7点半
14. 您对我们这次问卷调查的满意度如何?
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3
4
5
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15. 您对于我们的服务还有那些建议或意见呢?
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