脾胃病科2025年第三季度住院患者体验与满意度

您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的改进工作。现在对您进行住院期间护理服务的满意度做个回访。耽误您几分钟，谢谢您的配合。（请在相应项目上打√）。

1. 住院期间，是否有照顾您的责任护士?

是（有）否（没有）

2. 入院时，病房护士是否给你介绍过病房里的环境设施（例如火灾时，疏通的安全通道的位置，红灯呼叫的位置和使用方法吗?

是（有）否（没有）

3. 您所在的病房安静吗?

（总是）很安静（还可以），有时比较吵闹（根本）不安静

4. 病房卫生间是否干净无异味?

（是）的有时会比较脏/有异味脏/有异味

5. 当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮食是否能满足您的需求 ?

是（可以）否（不能）不需要该服务

6. 当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾?

会有时会，有时不会从来没有帮助过我不需要该服务

7. 护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗?

会（的）有时会，有时不会完全不会不需要该服务

8. 在您住院期间，护士能否经常巡视病房，察觉您的需求?

是的有时会，有时不会完全不会不需要该服务

9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?

很熟练还可以不熟练不需要该服务

10. 在进行护士操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么吗?

是（的）有时会，有时不会从来没有帮助过我不需要该服务

11. 在进行护理治疗时，护士会不会用遮挡，拉帘的方式保护您的隐私?

会（的）有时会，有时不会完全不会不需要该服务

12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?

主动讲过询问后才讲完全没有讲过不需要该服务

13. 在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?

是（的）有时会，有时不会从来没有帮助过我不确定

14. 住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗?

是（的）有时会，有时不会从来没有帮助过我不确定

15. 在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?

是（的）有时会，有时不会从来没有帮助过我不需要该服务

16. 出院时，责任护士是否告诉您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题。

主动讲过询问后才讲完全没有讲过不需要该服务

17. 总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述）

18. 您最满意的护士:

19. 您的意见和建议:

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