关于各部门工作情况调查表
1. 您与公司各部门的日常工作接触频率如何？
A 每天都有接触
B 每周有几次接触
C 每月有几次接触
D 很少接触
E 几乎不接触
2. 在您看来，以下哪个部门的整体工作表现相对最佳？
A 综合部
B 工程部
C 餐饮部
D 房务部
E 销售部
3. 在您看来，以下哪个部门的整体工作表现最需改进？
A 综合部
B 工程部
C 餐饮部
D 房务部
E 销售部
4. 您认为综合部在以下哪些方面可能存在不足？
A 行政服务效率
B 后勤保障支持
C 文件流程规范
D 部门沟通协调
E 信息传达及时性
5. 您认为工程部在以下哪些方面可能存在不足？
A 设施设备维修响应速度
B 维修质量与效果
C 预防性维护工作
D 工程改造方案合理性
E 安全规范执行
6. 您认为餐饮部在以下哪些方面可能存在不足？
A 菜品质量与口味
B 服务态度与效率
C 卫生状况
D 餐品价格合理性
E 菜单更新频率
7. 您认为房务部在以下哪些方面可能存在不足？
A 客房清洁质量
B 布草更换及时性
C 公共区域卫生维护
D 客房设施报修响应
E 对客服务态度
8. 请对销售部的整体工作效率进行评价
很低
1
2
3
4
5
很高
9. 请选择您认为各部门最需要优先改进的一项工作内容
流程优化
服务态度
专业技能
沟通效率
工作质量
综合部
工程部
餐饮部
房务部
销售部
10. 请对以下部门的服务及时性进行评价
1
2
3
4
5
综合部
工程部
餐饮部
房务部
销售部
11. 您认为当前各部门工作中，哪些问题对整体运营影响较大？（请按影响程度从高到低排序）
A 部门间协作不畅
B 工作流程繁琐
C 员工责任心不足
D 资源分配不合理
E 问题响应不及时
12. 您认为综合部在工作中还存在哪些其他需要改进的问题？
13. 您认为工程部在工作中还存在哪些其他需要改进的问题？
14. 您认为餐饮部在工作中还存在哪些其他需要改进的问题？
15. 您认为房务部和销售部在工作中还存在哪些其他需要改进的问题？ 。
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