社区物业服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解您对社区物业服务的满意程度，进一步提升我们的服务质量，我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，请您根据实际感受和体验如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
背景部分：被调查者基本情况
1. 您在本社区居住的时长
2. 您居住的房屋类型
3. 您家中是否有老人或小孩同住
主体部分：物业服务满意度评价
4. 您对小区门禁管理的安全性是否满意
5. 您认为小区环境卫生状况存在哪些问题（可多选）
6. 请对以下物业服务项目的服务质量进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
公共设施维护（如电梯、路灯等）
小区绿化养护
公共区域清洁卫生
物业服务人员态度
物业服务响应速度
7. 您希望物业服务增加哪些便民服务（可多选）
8. 您对物业服务收费标准的合理性评价
9. 您是否向物业反映过问题
10. 您对物业处理问题结果的满意度
11. 请按您认为的重要程度对以下物业服务要素进行排序
12. 您向朋友或邻居推荐本社区物业服务的可能性有多大
13. 您认为本社区物业服务目前存在哪些主要问题？
14. 对于提升本社区物业服务质量，您有什么具体的建议？
结语部分：感谢参与
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