公司业务知识考试

1. 您的姓名：

2. 罕尔斯公司作为特种乳行业的先驱者，公司产品的核心卖点什么？

双有机奶源只用新疆本地奶源冻干工艺双重独立真空密封包装营养成分极高

3. 罕尔斯6.0时代「双百工艺」具体指什么？

100%纯生鲜乳原料 + 100%冻干工艺100%有机认证 + 100%无菌车间100%骆驼奶源 + 100%进口设备100%检测合格 + 100%人工筛选

4. 【单选】「冻干」技术主要解决什么行业痛点？

防止运输途中破碎抑制大冰晶刺破细胞结构，从而保留营养提升溶解速度改善产品口感屁用没有

5. 【单选】与竞品相比，罕尔斯冻干技术可使活性流逝慢多少？

50%67% 87%95%

6. 【单选】针对某高温粉龙头「添加乳铁蛋白」的行为，最有效的打击话术是？

我们的价格更具性价比"我们0添加、假一罚万、好驼奶不用添加剂！我们的包装更精美"我们是老字号品牌"

7. 【多选】哪些是罕尔斯核心目标客群的精准画像？

注重成分研究的精致妈妈有亚健康困扰的都市白领关注性价比的中老年群体追求高品质生活的高净值人群

8. 【单选】当客户质疑「价格远高于普通驼奶粉」时，最佳回应策略是？

强调限量促销优惠展示活性留存对比数据提供分期付款方案赠送小样体验装

9. 【单选】客户表示「冲泡后没有挂壁」怀疑活性不足，应如何引导验证？

建议增加冲泡水量指导进行「乳黄金晕」透光测试解释工艺区别提供额外折扣安抚

10. 【多选】针对「功效存疑」的客户，可提供哪些权威背书？

成分检测报告有机认证证书行业专家推荐视频权威专家的文章及视频

11. 【单选】罕尔斯要求从挤奶到加工必须在多长时间内完成？

6小时内4小时内3小时内24小时内

12. 【单选】客户购买后反映「孩子不喜欢味道」，最专业的应对方式是？

立即同意退货解释产品特性不予处理提供「风味适应方案」及食谱建议推荐添加糖或蜂蜜饮用

13. 【多选】针对美容需求客户，应重点介绍驴奶的哪些成分？

EGF表皮生长因子天然维生素C（含量为牛奶4倍）溶菌酶微小脂肪球

14. 【单选】相比市场上其他冻干驴奶，罕尔斯最核心的差异化优势是？

包装设计更精美价格更具竞争力原料只有纯生鲜驴乳代言人知名度更高

15. 【单选】向医疗渠道客户介绍时，最适合用哪个类比解释冻干技术？

像制作葡萄干一样脱水像微波炉加热食物像胚胎冷冻保存生命活性像腌制咸菜保存蔬菜

16. 驼奶最适合哪类人群？

肥胖人群糖尿病人群乳糖不耐人群亚健康人群

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