【第三季度-服务满意度&市场问题清零调查表】（华南大区）

各位经销商伙伴们：
      以客户为中心，用卓越的产品和服务向客户表达最高的敬意，是我们的服务准则！为全面了解区域经理/大区总监/区域客服/售后工程师对市场支持的专业能力及服务水平，请您填写这份服务评价调研表，公司会重视每一份问卷调查建议！（请您放心，本服务评价的调研，绝对保密），欢迎大家踊跃反馈！感谢大家对公司的支持！公司将努力提升服务竞争力不辜负家人们的选择！优秀的服务口碑是市场致胜的关键！让我们共同努力为用户打造卓越的服务！

以下题目请您客观评价，对应不同等级打分（请打出具体分数）；
请选择您区域所属的家用渠道区域经理（备注：每次只能单独评价一人）
请选择
1、服务价值评分：您所属家用渠道区域经理是否能够为您提供店面建设、团队建设、信息渠道建设、宣传、地推、订购会、导购培训等提供建设性建议和帮扶？
2、服务态度评分：您所属家用渠道区域经理与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？
3、服务时效评分：您所属家用渠道区域经理在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？
4、政策传达评分：您所属家用渠道区域经理政策传达是否及时准确，懂的分析利好点，会规划并及时提醒？
5、责任当担评分：您所属家用渠道区域经理遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
6、您对所属家用渠道区域经理有哪些想要反馈的意见?
请选择您区域所属的家用渠道大区总监（备注：每次只能单独评价一人）
请选择
服务价值评分：您所属的家用渠道大区总监是否能够为您提供店面建设、团队建设、信息渠道建设、宣传、地推、订购会、导购培训等提供建设性建议和帮扶？
服务态度评分：您所属的家用渠道大区总监与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？
服务时效评分：您所属的家用渠道大区总监在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？
责任当担评分：您所属的家用渠道大区总监遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
您对所属的家用渠道大区总监有哪些想要反馈的意见?
请选择您区域所属的工程渠道区域经理（备注：每次只能单独评价一人）
请选择
服务价值评分：您所属的工程渠道区域经理在工程方案设计、工程项目治谈方面是否能为您挖掘工程项目信息、方案设计、项目治谈提供建设性建议和帮扶？
服务态度评分：您所属的工程渠道区域经理与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？
服务时效评分：您所属的工程渠道区域经理在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？
政策传达评分：您所属的工程渠道区域经理政策传达是否及时准确，懂的分析利好点，会规划并及时提醒？
责任当担评分：您所属的工程渠道区域经理遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
您对所属的工程渠道区域经理有哪些想要反馈的意见?
请选择您区域所属的工程渠道大区总监
请选择
服务价值评分：您所属的工程渠道大区总监在工程方案设计、工程项目治谈方面是否能为您挖掘工程项目信息、方案设计、项目治谈提供建设性建议和帮扶？
服务态度评分：您所属的工程渠道大区总监与您沟通是否顺畅，沟通方式是否容易接受，服务态度是否友善？
服务时效评分：您所属的工程渠道大区总监在电话、微信沟通时响应是否及时，是否事事有回应，有结果？
责任当担评分：您所属的工程渠道大区总监遇到问题是否不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
您对所属的工程渠道大区总监有哪些想要反馈的意见?
请选择您区域所属的区域客服
请选择
服务时效评分：您所属的区域客服是否电话、微信的响应及时，订单及时沟通、对接交付？
服务质量评分：您所属的区域客服是否事事有回应，有结果，有反馈，遇到问题不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
服务专业度评分：您所属的区域客服是否熟悉公司的基本产品知识和业务流程，订单能够准确交付跟踪并且与您保持良好的沟通，及时反馈订单信息、发货进度？
服务态度评分：您所属的区域客服是否与您沟通顺畅，沟通方式容易接受，服务态度友善、有耐心？
您对您所属的区域客服有哪些想要反馈的意见?
请选择您区域所属的售后工程师
请选择
服务态度评分：您所属的售后工程师是否与您沟通顺畅，沟通方式容易接受，服务态度友善、有耐心？
服务时效评分：您所属的售后工程师是否电话、微信的响应及时，事事有回应，有结果有反馈？
责任担当评分：您所属的售后工程师是否遇到问题不回避，及时协调资源解决问题，不推诿，有担当？
截止目前是否有需要帮您解决处理的问题，请选择是或否
请选择
请您简单描述需解决的问题
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