新员工岗前培训考试
请认真审题，仔细作答。
您的姓名：
您的员工号：
1、南航接受运输的无人陪伴老人年龄应在（ ）岁以上
A.60
B.65
C.70
D.80
2、装运活体小动物的容器， 以下不符合要求的是（ ）
A.小动物能伸出容器
B.能防止粪便外溢
C.空气流通
D.坚固的笼子
3、无陪儿童的年龄是（ ）
A.满两周岁
B.5-12周岁
C.5-16周岁
D.2-12周岁
4、犯罪嫌疑人每架飞机可以有多少名（ ）
A.3
B.2
C.1
D.4
5、年满5周岁未满12周岁的儿童在没有同舱位至少18岁以上成人陪护时，必须申请无成人陪伴服务，且只能在（ ）航班上承运。
A.直达
B.经停
C.中转
6、国内航班经济舱免费行李额为？（ ）
A.30KG
B.20KG
C.10KG
D.无
7、OPEN FOR USE表示什么？（ ）
A.客票有效
B.已办理值机
C.客票已使用
D.已退票
8、犯罪嫌疑人押解警力需（ ）倍于犯人？
A.1
B.3
C.5
D.7
9、轮椅服务起止于停机坪的是（ ）
A.WCHR
B.WCHS
C.WCHC
D.WCOB
10、下列属于儿童年龄范畴的是：（ ）
A.1
B.5
C.13
D.15
11、旅客携带干冰的净含量不得超过（ ）kg
A.2.5
B.3
C.4
D.5
12、关于孕妇运输表达错误的有（ ）
A.32周以上的拒绝运输
B.32周-36周需要医院开具可适宜乘机证明
C.36周以上拒绝运输
D.32周以下没有特殊情况可按照普通旅客进行运输
13、重要旅客不包括？（ ）
A.VVIP
B.VIP
C.CIP
D.UM
14、金卡会员额外行李计重以及计件？（ ）
A.1件、20KG
B.2件、30KG
C.1件、10KG
D.2件、20KG
15、婴儿有效乘机证件不包括？（ ）
A.出生证明
B.户口本
C.临时乘机证明
D.社保卡
16、会员认证方式有?（ ）
A.南航售票处
B.在线身份认证
C.值机柜台
17、VIP包括？（ ）
A.外国政府部长
B.两院院士
C.我国和外国大使
D.国际组织（包括联合国、国际民航组织）负责人
E.政府部长、省、自治区、直辖市人大常委会主任、省长、自治区人民政府主席、直辖市市长和相当于这一级的党、政、军负责人民政府主席、直辖市市长和相当于这一级的党、政、军负责人
18、特殊旅客类型包括？（ ）
A.盲人
B.无陪儿童
C.孕妇
D.视力受损旅客
19、重要旅客的服务内容包括那些？（ ）
A.提供头等舱休息室服务
B.提供专人陪伴引导
C.安排专人协助提拿要客随身携带物品
D.安排提前或最后登机、优先下机
E.代办托运或领取行李
20、明珠会员卡都有几个级别？（ ）
A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.铂金卡
21、每一位南航明珠会员名下可添加8位受益人（ ）
对
错
22、收运高尔夫应在PSM备注信息GAOERFU（ ）
对
错
23、为了提升旅客乘机的体验感，轮椅旅客可以任何位置就坐（ ）
对
错
24、托运行李里面不可以有充电宝（ ）
对
错
25、发现无人认领行李应及时上报（ ）
对
错
26、残疾旅客携带儿童必须申请无陪儿童服务（ ）
对
错
关闭
更多问卷
复制此问卷