尊敬的旅客：
您好为了深入了解广大旅客在“十一”黄金周期间的铁路出行体验，发现服务中的亮点与不足，为未来铁路客运服务的优化提供参考，我们特此展开本次问卷调查。
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。预计填写时间为3-5分钟。感谢您的支持与参与！
第一部分：基本信息
（用于分类分析，确保数据有效性）
1. 您对车站候车环境的体验如何？
2. 您对乘车环境的体验如何？
1. 总体而言，您对本次“十一”假期铁路出行的整体满意度打几分？