考试

1、电信公司反诈渠道主管的核心工作职责不包括以下哪项？

统筹反诈宣传渠道直接抓捕诈骗分子分析诈骗案件趋势优化反诈预警机制

2、以下哪种渠道通常不是电信公司反诈宣传的主要途径？

手机营业厅银行网点官方APP推送短信提醒

3、当接到合作渠道反馈疑似诈骗号码线索时，反诈渠道主管首先应组织进行什么操作？

立即停机封号初步核实与分析上报公安机关公开通报批评

4、在评估反诈宣传活动效果时，以下哪项指标相对最不重要？

宣传材料发放数量群众对诈骗手段的认知提升率相关诈骗案件的下降幅度用户举报诈骗信息的数量

5、电信公司反诈渠道主管在日常工作中，需要协调对接的内外部部门可能包括哪些？

公司市场部公安机关反诈中心公司客服部第三方技术支撑公司

6、有效的反诈预警机制建设，通常需要哪些方面的支持？

大数据分析技术用户行为特征库实时监控系统快速响应流程

7、作为反诈渠道主管，在选择反诈宣传内容时，应重点考虑哪些因素？

内容的通俗易懂性诈骗手段的最新性与目标受众的相关性宣传形式的趣味性

8、以下哪些属于电信公司反诈渠道主管需要具备的核心能力？

数据分析能力沟通协调能力法律专业知识应急处置能力

9、电信公司反诈渠道主管的工作重点之一是提升公司各渠道的反诈协同效率。

对错

10、反诈宣传的对象应主要针对易受骗的老年人群体，其他人群无需过多关注。

对错

11、建立渠道反诈考核机制，有助于提升各合作渠道的反诈积极性和执行力。

对错

12、电信公司发现的诈骗线索，必须直接由反诈渠道主管个人决定如何处理，无需上报。

对错

13. 13、电信公司常见的内部反诈渠道主要包括自有营业厅、官方网站/APP、______及客服热线等。

14. 14、反诈渠道主管在制定渠道策略时，应坚持以______为导向，精准触达潜在受害用户。

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