服务行为规范准则
您的姓名:
1安保人员在执勤时应保持的形象是:
A 衣着随意,舒适为主
B 穿拖鞋、短裤执行任务
C 着装整齐规范,举止端庄
D 可以佩戴夸张饰品
2遇到可疑人员进入管辖区域时,安保人员应首先:
A 立即上前抓捕
B 礼貌询问并登记信息
C 装作没看见
D 大声呵斥驱逐
3安保人员在处理突发事件时应当:
A 首先确保自身安全
B 独自冒险处理
C 等领导指示后再行动
D 推给其他同事处理
4安保人员收到来访者贵重物品时,正确的做法是:
A 暂时保管并开具收据
B 拒绝接收任何物品
C 直接放入自己口袋保管
D 让来访者自行处理
5安保人员值勤时可以:
A 饮酒
B 吸烟
C 玩手机游戏
D 保持警觉状态
6安保人员可以随意向他人透露工作区域内的人员信息和安保部署情况。( )
A. 对
B.错
7遇到不配合安全检查的人员时,可以强行搜身检查。( )
A. 对
B.错
8安保人员应当定期参加业务培训和体能训练。( )
A. 对
B.错
9记录交班情况不是安保人员的主要职责,可以忽略不做。( )
A. 对
B.错
10安保人员在非执勤时间也要注意维护行业形象。( )
A. 对
B.错
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