康复科驻点服务前后会诊患者满意度对比调查问卷

问卷说明:您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在 “康复科驻点服务” 实施前后接受康复治疗的体验差异,您的反馈将帮助我们进一步提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于服务改进,请放心如实作答,谢谢!
(一)基本信息
1. 1.您当前所在的临床科室:______
2.您接受康复治疗的类型:
3.您是否在 “驻点服务实施前” 接受过康复科转运治疗?
(二)服务前体验(仅驻点服务实施前接受过转运治疗的患者填写)
1.您对以往 “需通过轮椅 / 平车转运至康复科门诊治疗” 的便捷性评价如何?
2.转运过程中,您是否因颠簸、环境变化等感到身体不适或病情波动?
3.您认为以往转运治疗模式下,康复方案的调整是否及时匹配您的病情变化?
(三)服务后体验(所有患者填写)
1.您对当前 “在所在科室接受驻点康复治疗” 的便捷性评价如何?
2.在熟悉的科室环境中接受康复治疗,您的心理舒适度如何?
3.您认为驻点康复团队制定的个性化康复方案与您的病情匹配度如何?
4.相比以往(若有),您认为当前驻点服务的康复效果是否有提升?
(四)对比评价与建议
1.综合来看,您更倾向于哪种康复服务模式?(仅填写过 “服务前体验” 的患者选择)
2.您认为当前驻点康复服务最需要改进的地方是什么?
3.您对康复科驻点服务还有其他意见或建议吗?
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