康复科驻点服务前后会诊患者满意度对比调查问卷
问卷说明:您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在 “康复科驻点服务” 实施前后接受康复治疗的体验差异,您的反馈将帮助我们进一步提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于服务改进,请放心如实作答,谢谢!
(一)基本信息
1. 1.您当前所在的临床科室:______
2.您接受康复治疗的类型:
运动功能训练
物理因子治疗
作业疗法
其他
3.您是否在 “驻点服务实施前” 接受过康复科转运治疗?
是(请继续填写 “服务前体验” 部分)
否(仅需填写 “服务后体验” 部分)
(二)服务前体验(仅驻点服务实施前接受过转运治疗的患者填写)
1.您对以往 “需通过轮椅 / 平车转运至康复科门诊治疗” 的便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
2.转运过程中,您是否因颠簸、环境变化等感到身体不适或病情波动?
频繁出现
偶尔出现
从未出现
3.您认为以往转运治疗模式下,康复方案的调整是否及时匹配您的病情变化?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
(三)服务后体验(所有患者填写)
1.您对当前 “在所在科室接受驻点康复治疗” 的便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
2.在熟悉的科室环境中接受康复治疗,您的心理舒适度如何?
非常舒适
舒适
一般
不舒适
非常不舒适
3.您认为驻点康复团队制定的个性化康复方案与您的病情匹配度如何?
非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配
4.相比以往(若有),您认为当前驻点服务的康复效果是否有提升?
大幅提升
有所提升
无变化
有所下降
大幅下降
(四)对比评价与建议
1.综合来看,您更倾向于哪种康复服务模式?(仅填写过 “服务前体验” 的患者选择)
驻点服务模式
以往转运治疗模式
无明显偏好
2.您认为当前驻点康复服务最需要改进的地方是什么?
3.您对康复科驻点服务还有其他意见或建议吗?
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