包头机场2025年四季度旅客满意度调查

尊敬的女士/先生:

您好！非常感谢您参与包头机场旅客满意调查，该问卷为不记名方式。

本问卷旨在了解您对包头机场的出行体验感知情况，我司将根据此次调查给果，不断改善服务质量，提升包头机场整体服务水平。谢谢您的合作，祝您旅途愉快！

1. 您的性别？
2. 您的年龄范围？
3. 您是否为现役（退役）军人？
4. 您本次出行的目的是？
5. 您想对机场服务的哪项内容进行评价?
6. 您是否对值机工作人员服务态度、办理登机牌时间满意?
7. 交运行李是否快捷，信息告知是否清晰?
8. 对安检工作人员服务态度、安检等待时间满意吗?
9. 到达登机口流程是否方便顺畅?
10. 航班变更信息发布是否及时、准确?
11. 您是否能够方便看到您所需要的信息，根据引导标识去到你想去的地方?
12. 指引标识是否合理、醒目、连贯?
13. 乘坐机场巴士是否方便快捷?巴士工作人员服务态度是否满意?
14. 出租车候车区域是否方便旅客乘车?停车收费是否明码标价，有无乱收费现象?
15. 机场公交站牌是否方便、醒目，路线是否合理?
16. 您对卫生间的环境卫生情况满意吗?
17. 您对卫生间内的消耗品满意吗?
18. 无障碍卫生间布局合理、使用方便吗?
19. 问询柜台位置是否清晰、易见?
20. 中转服务柜台位置是否清晰、易见?
21. 您对候机楼内旅客现场问询服务、中转服务是否满意?
22. 您对提取行李速度是否满意，托运行李装卸是否满意?
23. 行李手推车取用是否方便吗?数量是否符合您的需求?
24. 零售商品是否明码标价，价格公平合理?
25. 餐饮服务是否能满足您的需求?
26. 候机楼广播、座椅布局符合您的需求吗?
27. 候机楼充电设施符合您的需求吗?
28. 您对母婴室整体配置满意吗?
29. 您对包头机场的其他意见和建议?
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