2025年11月住院患者满意度调查(城北院区）
尊敬的先生/女士，您好！
本院为提升医疗及服务品质，营造更好的医疗服务环境。敬请您拨冗填答以下问卷，作为日后改进的参考。感谢您的填答和对我们的支持，敬祝您身体健康，万事如意！
您本次就医的科室
外一科
外三科
儿科
妇科
心血管科
外二科
骨一科
骨二科
外五科
创伤二科
创伤一科
肾病科
内分泌科
脾胃肝病科
肺病科
脑病科
风湿病科
推拿科
针灸科
肿瘤科
康复科
乳腺科
皮肤科
老年病科
1、姓名
2、您的年龄
20岁以下
21-40岁
41-60岁
61岁以上
3、请问近两年您这是在我院第几次住院
初次
多次
4、您现在享受哪一种或多种医疗保险
职工医保
居民医保
自费
铁路医保
异地医保
离休
5、请问您选择来我院就医的因素是哪些
住在附近
交通便利
亲友推荐
信任中医
医术高明
设备先进
收费合理
就医环境好
服务态度好
其它
请问您对医师的服务态度
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问您对医师的诊查及病情说明
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问您接受诊疗后，病症改善程度
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问您对护士服务态度
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问您对护士的专业知识及技术操作是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问您对发放的药品标注与说明清楚程度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问医护、检查人员对您隐私的尊重程度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
请问病房清洁人员、陪护人员服务态度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
地板、走道及浴厕清洁程度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对办理各种手续的速度及等候时间是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对等待治疗的时间是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对各项环境设施安全性是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对各楼层指示牌清楚程度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对病房安静程度是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
您对住院的整体服务流程是否满意
4 (很满意)
3 （满意）
2 （一般）
1 （不满意）
0 （很不满意）
当有亲友需要医疗服务，是否愿意介绍来我院就医?
愿意
不愿意
不一定
您在住院期间最满意的医生是?
您在住院期间最满意的护士是?
您在住院期间最不满意的事是?
请问本次您在我院住院有何感受，欢迎您提出宝贵意见。
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