针对大学生校园内共享单车服务升级的问卷调查

1. 您的性别是？

男女

2. 您所在的年级是？

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每周使用共享单车的频率大约是？

每天1-2次每周5-6次每周3-4次每周1-2次几乎不使用

4. 您通常使用哪些品牌的共享单车？（可多选）

哈啰单车美团单车青桔单车不使用共享单车

5. 您选择某品牌共享单车的核心原因是？

附近车辆数量多价格更低（如折扣，月卡优惠）APP操作简单，开锁快车辆车况好（刹车灵，座椅舒适)

6. 您主要在哪些环境下使用共享单车？（可多选）

校园内通勤（如宿舍到教学楼）校园周边短途出行（如购物、聚餐）往返学校与地铁站/公交站日常锻炼/休闲骑行/周末出游其他

7. 您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题？（可多选）

车辆损坏（如刹车失灵、车链脱落）找不到可用车辆车辆停放混乱，难以取用APP操作繁琐或故障收费问题（故障车收费，退款难）车辆联网失败（开关锁慢）

8. 您在使用共享单车时，最大的困扰是？

车辆损坏影响安全找不到车或找车耗时停车区域受限或混乱费用争议（收费高，乱扣费，退款难）车辆联网问题(APP卡顿，扫码无反应)

9. 您认为共享单车企业最需要提升哪些方面的性能？（可多选）

车辆耐用性（减少故障）骑行舒适度（如座椅、减震）刹车灵敏度车辆定位准确性车辆联网速度

10. 您平均每月在共享单车上的消费金额约为多少？

5元以内5元到15元15元到30元30元以上

11. 若共享单车推出高端车型，你是否愿意尝试？

非常愿意，会优先选择可能愿意，看具体收费不太愿意，最关注费用不愿意，现在的车型就好

12.您认为校园及周边共享单车最需要优先升级的服务是什么？（请排序，1为最优先）

增加车辆数量，优化调度（减少无车可用情况）降低价格，推出更多优惠简化停车流程，增加校园内专属停车点加强车辆维修，减少事故车优化APP功能（如实时显示车况，一键报修)

13. 您希望共享单车企业针对大学生群体推出哪些特色服务？（可多选）

男生专属加高提速车型/女生优雅舒适车型大学生专属高端公路车或山地车双人共享单车校园内包月服务夜间骑行安全保障（如反光条、车灯）

14.如果由于增加投放量导致单车使用率下降车企亏本，只能提高收费，你会接受吗？

若能保证车辆充足，收费增加1倍可以接受。若能保证车辆充足，收费增加2倍可以接受。若能保证车辆充足，收费增加3倍可以接受。现在车辆已经够用，不能接受提高费用。

15.从长远来看，您认为共享单车行业需要解决的核心问题是什么？（开放题)

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