包装工段调研表（跟进）
1. 客户对包装材料安全性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
2. 客户对包装密封性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
3. 客户对包装外观设计的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
4. 客户对包装便捷性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
5. 客户对包装环保性的关注程度【单选题】
A.非常关注
B.比较关注
C.一般
D.不太关注
E.不关注
6. 目前使用的酸奶包装形式有哪些
A.塑料杯
B.玻璃瓶
C.纸盒
D.便携袋装
E.其他
7. 如果购买到的一款低温酸奶包装材料环保性较差，您觉得【单选题】
A.很喜欢
B.理所当然
C.无所谓
D.能忍受
E.很不喜欢
8. 塑料杯包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
9. 玻璃瓶包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
10. 纸盒包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
11. 便携袋装包装的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
12. 其他包装形式的客户接受度【单选题】
A.很高
B.较高
C.一般
D.较低
E.很低
13. 包装部门收到的客户投诉主要涉及
A.包装破损
B.印刷信息错误
C.包装设计不合理
D.开启不便
E.包装与产品不匹配
14. 请描述包装部门针对客户包装需求制定的亲和图内容【填空题】
15. 上传包装部门客户包装需求规范文档【上传文件题】
16. 包装材料升级改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
17. 设计优化改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
18. 生产工艺改进改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
19. 质量检测加强改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
20. 员工技能提升改进计划的实施情况【单选题】
A.已完成
B.进行中
C.计划中
D.未启动
E.无需改进
21. 与去年同期相比，包装部门因包装问题导致的客户投诉变化【单选题】
A.显著减少
B.略有减少
C.基本持平
D.略有增加
E.显著增加
22. 包装部门获取客户包装需求的渠道有
A.市场调研
B.客户反馈系统
C.竞争对手分析
D.销售部门反馈
E.行业展会
23. 请简述包装部门为提升客户满意度制定的改进计划【填空题】
24. 包装设计能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
25. 包装材料选择能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
26. 包装生产工艺控制能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
27. 包装质量检测能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
28. 包装成本控制能力评估【单选题】
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
29. 您更倾向于哪种包装形式的改进方向【单选题】
A.更环保的材料
B.更便捷的开启方式
C.更美观的设计
D.更小的包装规格
E.其他
30. 包装部门使用的客户需求分析工具包括
A.亲和图
B.头脑风暴法
C.调查问卷
D.焦点小组访谈
E.SWOT分析
31. 请举例说明包装部门如何根据客户反馈调整包装方案【填空题】
32. 客户对包装部门工作的整体满意度评分【单选题】
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
F.6分
G.7分
H.8分
I.9分
J.10分
关闭
更多问卷
复制此问卷