2025年11月慕思项目岗前培训考试

1. 姓名：

2. 慕思品牌创立于哪年？

200420142024

3. 目前全球专卖店已超5400多家

对错

4. 慕思AI智能床垫的价格是？

198001998029800

5. 多少天内出现功能性、结构性、外观等质量问题，可免费退换修。

603080

6. 产品体验期限为多少天

3060180

整套产品保修多久？

半年一年两年

全国售后热线是？

400770077400077700774007770077

9. 金管家服务有哪些？

五星级的4S店“一站式”购物体验五星级的“七彩阳光”配送安装服务五星级的“金管家”式客户关怀五星级的“感动式”增值护理服务五星级的“全程无忧”售后服务

10. 2361客户关怀服务指的是？

指送货后第2天电话回访，配送安装服务跟进，保客户售后无抱怨指送货后第2天上门回访，配送安装服务跟进，保客户售后无抱怨送货后3个月电话回访，总部客服关注客户的睡眠品质，时刻为客户带来睡眠保障送货后3个月上门回访，总部客服关注客户的睡眠品质，时刻为客户带来睡眠保障床垫使用6个月时，电话回访；床垫使用6个月时，上门进行翻调服务；慕思产品使用1年后，每年尊贵VIP享受慕思增值服务1次，为客户的爱床创造超值享受增值服务是除螨

11. 床垫的材质？

3D太空树脂球天然乳胶棉麻布

12. 床的材质？

皮床棉麻布记忆棉科技布实木床

13. 客户需要硬床垫可以推荐？

太空树脂球3D独立筒弹簧

14. 常规渠道套餐活动是？

19800双卧套餐：1.8M套床（床架+排骨架+床垫）+1.5M套床（床架+排骨架+床垫）15800双卧套餐：1.8M套床（床架+排骨架+床垫）+1.5M套床（床架+排骨架+床垫）

15. 满减活动是正价基础上满一万减2千，满两万减4千，以此类推。

对错

16. 什么材质的床适合家有宠物的？

皮棉麻布科技布

17. 不能单卖的产品

床垫床头排骨架

18. 客户自己住的出租房，需要？

问预算，客户说没预算可以继续走流程问预算，客户说没预算要报价确认客户能不能接受自己住的，不需要问预算

19. 客户12月份需要，没时间到店，使用时间应该勾选？

1个月内1-3个月3-6个月6-12个月

20. 以下哪些是慕思旗下系列？

凯奇蒂娅07693D兰博基尼思丽德赛

21. 慕思床垫几大核心战略材质

太空树脂球AGRO弹簧独立筒弹簧3D材质

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